Messages SMS vocaux, SMS Voix, SMS vers téléphones fixes, qu’est-ce que cela signifie ?

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Et bien tout ces termes désignent le même service, les utilisateurs peuvent envoyer un SMS vers un téléphone, fixe ou mobile, qui sera transcrit en un message vocal.

Il est difficile de comprendre le soudain intérêt pour les SMS Voix alors que cette solution existe depuis plusieurs années. Est-ce dû à l’augmentation continue du taux de pénétration mobile, l’adoption généralisée du SMS ou encore la compréhension que les SMS vocaux ont des bénéfices allant au-delà de ceux du SMS traditionnel ?

A Esendex nous avons constaté de nombreux usages des SMS vocaux, les hopitaux et les médecins les utilisent pour rappeler aux clients à risques les médicaments à prendre. Dans ces cas, où la réception des messages est cruciale, le SMS vocal présente l’avantage de disposer d’un « accusé de lecture » permettant de s’assurer de l’écoute du message.

SMS Voix  est particulièrement utilisé par les sociétés de recouvrement de créances. Nous avons un client qui a commencé à utiliser ce service, il envoyait auparavant des milliers de messages textes par mois. Malheureusement pour nous, le service de SMS vocaux a tellement bien fonctionné que le nombre mensuel de messages a fortement diminué du fait que beaucoup de messages de rappel sont devenus superflus.

Il existe une grande variété de raisons pouvant vous faire choisir SMS Voix en lieu et place d’un service de SMS classique. Par exemple ; si vous fournissez des services à des personnes malvoyantes ou non-voyantes ou encore si vous souhaitez ou avez besoin d’envoyer des messages longs (facturés tous les 160 caractères).

Le facteur clé dans le choix d’un service de SMS vocaux est la rapidité de conversion (du texte à la voix), la vitesse d’envoi et le coût de renvoi du message (s’il n’est pas écouté dès le premier envoi). Chez Esendex le renvoi du message est gratuit et nos passerelles SMS vous assurent des envois instantanés.

Si vous voulez essayer ce service il vous suffit de vous inscrire pour un essai gratuit et sans engagement, nous vous offrons 25 SMS !

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Laura

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