Utilisez les SMS pour une communication efficace

Le SMS est le canal de communication le plus fiable, avec un taux d’ouverture de 96%. Ce n’est donc pas surprenant qu’il soit le plus utilisé par les entreprises de nombreux secteurs, tels que la santé, la finance, les services publics ou encore la vente au détail et e-commerce.

Image montrant une personne qui interagit avec son téléphone portable. Superposé par des bulles de conversations qui décrivent une notification sur de nouveaux créneaux de travail disponibles

En tant que service de messagerie universelle, la portée des SMS est supérieure à celles d’autres modes de communications, et affiche un taux d’ouverture impressionnant de 96 %. Vous pouvez donc être sûr que votre message sera vu. Un outil très flexible et polyvalent qui vous permet de recevoir des réponses et d’intégrer le système à vos applications logicielles.

Comment pouvons-nous vous aider ?

MESSAGERIE CLIENT

Envoyer et recevoir des SMS

La plateforme SMS d’Esendex est le moyen le plus rapide et le plus efficace d’envoyer et de recevoir des SMS depuis n’importe quel dispositif connecté à Internet. Envoyez des messages uniques et personnalisés à des clients individuels ou envoyez des SMS en masse à des groupes de contacts importés en quelques clics.

MESSAGERIE AUTOMATISÉE

API SMS

Intégrez le système SMS à vos services en quelques clics pour transformer la manière dont vous communiquez avec vos clients en quelques minutes.

Notre API intelligente est disponible aux formats cURL, C#, PHP, Java, Ruby, Node, et Go, ce qui signifie que vous pouvez commencer à envoyer des SMS très rapidement.

LOGICIELS TIERS

Plugins SMS

Fini les problèmes de communication, envoyez des messages SMS automatiquement depuis des logiciels tiers.

Nous sommes déjà connectés avec un certain nombre de partenaires logiciels et nous disposons de plusieurs extensions très simples à utiliser pour que vous puissiez commencer à faire vos envois tout de suite.

MARQUE ET PERSONNALISATION

SMS landing pages

Ajoutez un petit supplément à vos campagnes SMS sous forme de landing page entièrement à l’image de votre entreprise. Personnalisez l’URL et ajoutez des boutons d’appel à l’action très pratiques pour utiliser des applications mobiles telles que « ajouter au calendrier » ou « obtenir l’adresse ».

Nos clients ont constaté une augmentation des taux de clics et de conversions simplement avec l’ajout d’une landing page à leurs SMS.

SATISFACTION CLIENT

Recueillir l’opinion de votre clientèle

Moins d’une PME sur quatre sait ce qui se dit d’elle sur Internet. L’expérience des clients étant un outil puissant de fidélisation de la clientèle, connaître et comprendre vos clients n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui.

Esendex peut vous aider à collecter les avis clients et de votre équipe d’une manière très pratique et rentable. Envoyez des enquêtes par SMS pour obtenir des informations précieuses qui peuvent changer l’avenir de votre entreprise.

OUTILS DE RATIONALISATION

Envoi d’emails vers SMS

Au lieu de vous connecter à la plateforme Esendex pour envoyer des messages, vous pouvez envoyer des SMS directement depuis votre compte email. Cette fonctionnalité est idéale pour garder tous vos messages à un seul endroit. Vous n’avez besoin que de quelques minutes pour apprendre à vous en servir et vous pouvez commencer à envoyer des messages immédiatement.

Vous pouvez utiliser n’importe quel type de messagerie, y compris Gmail et Microsoft Outlook sans aucune formation.

Vous cherchez un outil SMPP ?

Vous préférez utiliser un protocole SMPP pour vous connecter aux fournisseurs de SMS ?  En vous connectant via l’API SMPP d’Esendex, vous bénéficiez de nos connexions directes, d’un excellent service clientèle et de rapports sur les messages. Vous vous connectez à notre plateforme SMS de la façon qui vous convient le mieux. Notez également que nous prenons en charge les SMS via le protocole SMPP 3.4. Contactez-nous dès aujourd’hui pour plus d’informations

Rôle des SMS dans les communications professionnelles

96%

Le taux d’ouverture des emails est de seulement 18,39 %, l’un des plus faibles d’Europe, alors que le taux d’ouverture des SMS est de 96%

55%

55 % des personnes préfèrent recevoir des rappels par SMS, contre 35 % par emails. Les entreprises qui utilisent un système de rendez-vous et de réservations peuvent augmenter leurs revenus de 20 % avec des rappels de rendez-vous bien organisés.

75%

Avec 75 % de mobinautes en France en 2019, les messages SMS peuvent être un excellent moyen d’atteindre et de fidéliser votre clientèle rapidement et à moindre coût.

90%

Illustration of person holding coin, with increasing graph line in background
Selon une enquête réalisée, 90 % des consommateurs ne répondent pas à l’appel d’un numéro inconnu. Par conséquent, en utilisant une campagne SMS aux couleurs de votre marque, vous pouvez non seulement joindre vos clients plus rapidement, mais également renforcer la confiance dans votre communication.