Bibliothèque de messages

Parcourez notre bibliothèque de modèles de messages pour trouver l’inspiration pour vos communications SMS, WhatsApp et RCS. Il ne vous reste plus qu’à copier et coller votre prochain message.

Conseil : il ne s’agit que de quelques suggestions d’utilisation. La plupart de nos exemples peuvent s’appliquer à n’importe quel canal de communication. Il suffit de copier et de coller le texte dans vos messages. Pour utiliser nos images, enregistrez le fichier sur votre bureau et importez-le dans notre plateforme de messagerie.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide !

Rappel de RDV

Bonjour [NOM], nous vous rappelons que votre RDV est à [HEURE] le [DATE]

Bonjour, RDV lun 18/09 à 17h45 Dr Jean
120 avenue Europe
75000
Gestion du RDV, cliquez ici: link.fr/rdv180923

[NOM], votre institut vous attend demain à 13h15. Institut de beauté info-rdv.com/wer58f

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Double authentification / Sécurité

Votre mot de passe à usage unique est [NUMERO]. Ne le communiquez à personne. Ce mot de passe expirera dans [DELAI].

Le [NUMERO] est votre code de vérification [BRAND]. Ne le communiquez à personne.

Tentative de connexion à partir de [LOCATION]. Si ce n’est pas vous, veuillez changer votre mot de passe : [LIEN]

Votre mot de passe vient d’être modifié. Si ce n’est pas vous, veuillez nous contacter dès maintenant.

Suivi de commande / livraison

Bonjour [NOM], votre commande est en cours d’acheminement. Cliquez ici pour la suivre : [LIEN]

Bonjour [NOM], votre commande est en cours d’acheminement. Absent ? Modifiez votre date de livraison ou redirigez votre colis ci-dessous.


Suivi commande


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Merci [NOM], pour votre commande ! Une fois que votre commande [NUMÉRO DE COMMANDE] a été expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi.

Bonjour [NOM], votre commande a été livrée ! Nous vous remercions pour votre achat.

Bonjour [NOM], votre commande [NUMÉRO DE COMMANDE] est en route ! Suivez votre livraison ici : [LIEN]

Bonjour [NOM]. Nous vous avons partiellement remboursé votre commande [NUMÉRO DE COMMANDE]. En guise de remerciement, veuillez utiliser [CODE] pour obtenir [%] sur votre prochaine commande.

Bonjour [NOM]. Nous avons une mise à jour concernant la commande [NUMÉRO DE COMMANDE]. Malheureusement, l’un des articles que vous avez commandés n’est plus en stock. Nous vous avons automatiquement remboursé – vous devriez recevoir le paiement d’ici [DÉLAI].

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Notifications de retards et services de transports

Bonjour, ceci est une mise à jour de [ENTREPRISE]. Le service [NOM DU SERVICE] connaît des retards. Veuillez consulter les horaires ajustés ci-dessous et prévoir plus de temps pour vos déplacements. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour [NOM], ceci est une mise à jour du service. Le service [NOM DU SERVICE] fonctionne désormais normalement. Nous nous excusons pour les désagréments causés précédemment.

Bonjour, nous vous rappelons que la ligne [SERVICE] ne circulera pas le [JOUR] pour cause de maintenance. Un bus de remplacement circulera à destination de [LIEU].

Bonjour, ceci est une mise à jour de [ENTREPRISE]. La ligne [SERVICE] connaît des retards. Veuillez consulter les horaires ajustés ci-dessous et prévoir plus de temps pour vos déplacements. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour, il n’y a actuellement pas de service entre [LIEU] et [LIEU]. Nous vous informerons de la reprise du trafic.

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Promotions commerciales et ventes privées

Bonjour [NOM], c’est votre dernière chance de profiter de notre plus grande vente de l’année ! Faites de bonnes affaires maintenant : [LIEN] STOP au 36035

DERNIERE CHANCE : Il vous reste [HEURES] jusqu’à la fin de nos offres exclusives pour [SAISON]. Faites des économies : [LIEN] STOP au 36035

Bonjour ! Nos ventes privées commencent demain ! Prêt à faire du shopping ? [LIEN] STOP au 36035

Nous sommes ravis d’annoncer que nos soldes d'[SAISON] commencent maintenant ! Utilisez le code [CODE] pour une réduction supplémentaire de [%]. Achetez maintenant : [LIEN] STOP au 36035

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Bonjour [NOM]. Bonne nouvelle – le [PRODUIT] qui vous intéresse est maintenant en vente ! Bénéficiez de 20% de réduction avec le code promo spécial [CODE]. Valable jusqu’au [DATE]. STOP au 36035

Bonjour [NOM]. Notre grande vente de fin de saison commence MAINTENANT ! Réalisez des économies allant jusqu’à 75 % de réduction. Achetez maintenant : [LIEN] STOP au 36035

Bonjour [NOM]. Notre grande vente de fin de saison commence MAINTENANT ! Réalisez des économies allant jusqu’à 75 %. Répondez STOP pour vous désabonner.


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Programmes de fidélité

Accès exclusif à nos ventes privées et un rabais supplémentaire de [%] sur tout le site. Profitez-en ! [LIEN]

Les VIP bénéficient d’un accès anticipé à nos ventes privées. Profitez de [%] de réduction sur l’ensemble du site, à partir de [DATE]. Naviguez maintenant : [LIEN]

[NOM], vous avez [NOMBRE] points sur votre carte de fidélité ! Cela vous donne droit à une réduction de [%] sur TOUT le site jusqu’au [DATE].


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Rebond sur abandon de panier d’achat en ligne

Bonjour [NOM]. On dirait que vous avez oublié quelque chose ! Obtenez 20 % de réduction sur votre commande ! Il suffit d’utiliser [CODE] avant le [DATE]

N’oubliez pas votre panier, [NOM]. Il est en sécurité pour l’instant, mais passez à la caisse dès que possible avant que quelqu’un d’autre ne s’en empare !

Bonjour [NOM]. Achetez [PRODUIT] aujourd’hui et bénéficiez d’une remise supplémentaire de [%] sur son prix actuel ! [LIEN]

Bonjour [NOM] ! Si vous êtes prêt à terminer votre commande, votre panier vous attend sur [LIEN].

Bonjour [NOM], c’est [MARQUE] ! Nous avons remarqué que vous avez laissé quelques articles dans votre panier. Utilisez [CODE] pour obtenir [%] de réduction à la caisse !


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[NOM], nous gardons vos articles dans votre panier pour vous, mais n’attendez pas trop longtemps ! Le [PRODUIT] se vend rapidement !


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Upsell/Cross-sell

Bonjour [NOM], nous avons pensé que vous seriez intéressé par [PRODUIT] – il irait parfaitement avec [PRODUIT ACHETÉ]. Jetez-y un coup d’œil : [LIEN]

Bonjour [NOM], nous avons pensé que vous seriez intéressé par [PRODUIT] – il irait parfaitement avec [PRODUIT ACHETÉ]. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.


Suivi commande


Nous contacter

Bonjour [NOM], puisque vous avez déjà acheté [PRODUIT], nous vous offrons [%] en exclusivité sur [PRODUIT PERTINENT] ! Pour en profiter : [LIEN]

Bonjour [NOM], merci d’avoir acheté [PRODUIT]. Pour vous remercier, nous vous offrons [%] de réduction sur [PRODUIT PERTINENT] pendant [DUREE] seulement ! Achetez-le ici [LIEN]

Communiquer sur mes horaires d’ouverture

Nous vous rappelons que nos bureaux seront fermés du [DATE] jusqu’au [DATE]. Consultez notre site support si vous avez des questions : [LIEN]

Nous vous rappelons que nos bureaux seront fermés à partir du [DATE]. Nous serons de retour le [DATE], il se peut donc que nos réponses prennent plus de temps. Mais ne vous inquiétez pas ! Nous avons créé quelques ressources qui pourraient s’avérer utiles si vous avez besoin de quoi que ce soit pendant la période de [FÊTES].

Bonjour [NOM], juste une mise à jour concernant nos horaires d’ouverture pour [VACANCES]. Notre équipe sera disponible les [JOURS] à [HEURE].

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Communication interne

L’équipe de direction de [ENTREPRISE] souhaite à tous ses employés de très joyeuses fêtes !

Joyeux [FÊTES] ! Nous espérons que vous passerez d’excellentes vacances.

Joyeux [FÊTES] ! Merci pour votre travail au cours de cette [ANNEE/ TRIMESTRE]. De la part de [ENTREPRISE].

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Vœux de fin d’année

Bonjour [NOM] ! De la part de toute l’équipe de [ENTREPRISE], nous vous souhaitons de joyeuses fêtes!

Joyeux [FÊTES], [NOM] ! De la part de toute l’équipe de [ENTREPRISE].

Bonnes fêtes ! Voici un cadeau de notre part. Bénéficiez d’une remise de [%], valable jusqu’au [DATE] !

C’est la plus belle période de l’année et nous voulons vous en faire profiter ! Bénéficiez d’une réduction de [%] sur votre prochaine commande avec [CODE].


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