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Service Client

8 mars 2021

Une manière simple de faire gagner du temps aux centres d’appels des entreprises de service public

Comme dans beaucoup d’autres secteurs, les entreprises de service public ont été considérablement … Lire la suite

Chatbot, Secteur public, SMS Landing Pages

8 mars 2021

Finance

8 mars 2021

Le chat omnicanal : une approche efficace et rentable pour les centres de contact du secteur financier

Le coronavirus a mis les centres d’appel à rude épreuve, en particulier dans le secteur des services … Lire la suite

Chatbot, SMS Landing Pages

8 mars 2021

Finance

1 mars 2021

Le client d’abord : une approche efficace pour la déviation d’appels

Grâce au programme de vaccination, un vent d’optimisme souffle sur la France. Par ailleurs, les entreprises … Lire la suite

Parcours mobile, Service client, SMS Landing Pages

1 mars 2021

Guides

30 juin 2020

[Esendex Webinar] Gestion de la prise de RDV après la crise du Covid-19

Le nombre d'annulations et de non-présentations suite à la crise sanitaire n'a cessé d’augmenter … Lire la suite

Envoi SMS par internet, Esendex France, Gestion des rendez-vous, Multicanal, Parcours mobile, Rappel de rendez-vous, RCS, SMS Landing Pages, WhatsApp Business

30 juin 2020

Service Client

14 mars 2019

Comment diminuer l’abandon des paniers grâce aux mobiles ?

Les Français ont dépensé 92,6 milliards d’euros en 2018 en ligne, mais le panier moyen à diminuer … Lire la suite

Communication par SMS, Envoi de SMS, Esendex France, Esendex SMS, Fournisseur SMS

14 mars 2019

Service Client

27 février 2018

Aller toujours plus vite ou les 3 bénéfices de l’automatisation

La génération Y (18-35 ans) représente 16 millions d’individus en France. Cette catégorie, numériquement … Lire la suite

Magento, SMS automatisés, Zapier

27 février 2018

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