Le blog de la société Esendex
Restez informé des dernières nouveautés de l'industrie SMS

Utilisez le SMS en cas d’urgence

En tant qu’individus, nous savons tous combien il est important d’être couvert par une bonne assurance. C’est pour cela que nous dépensons le nécessaire pour nous assurer qu’en cas d’imprévu, tout soit pris en compte. Et en tant qu’entreprise, que prévoir ?

Un des devoirs de toute organisation, qu’importent sa taille et son industrie, est d’être préparée en cas d’urgence ou tout simplement d’imprévu. Un plan d’actions doit être à porter de main, avec les étapes à suivre et les personnes à impliquer. Qu’importe le type, l’origine et l’envergure de l’imprévu (retard de livraison, interruption de service à cause des serveurs…), une étape obligatoire de toute situation de crise est de communiquer sur l’événement. (plus…)

Nous parrainons la Mobile Marketing Mixer Party lors du Mobile World Congress

Du 2 au 5 Mars, les marques leaders de l’industrie seront au Mobile World Congress à Barcelone. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous y serons aussi !

Cet événement centré sur la révolution des communications mobiles donne au leaders, visionnaires et innovateurs de l’industrie la possibilité d’explorer les tendances qui vont façonner le monde de la télécommunication pour les années à venir.

Nous allons parrainer la Mobile Marketing Mixer Party le Mardi 3 Mars. Ce Mobile World Congress sera l’occasion idéale de rassembler la crème du secteur de la télécommunication.

Non seulement cela, mais nous participerons aussi au Mobile World Congress au cours des quatre jours afin de pouvoir partager inspiration et astuces pour tout ce qui touche à la télécommunication, ainsi que pour apprendre des leaders de l’industrie.

Si vous prévoyez d’aller au Mobile World Congress, pourquoi ne pas prendre contact et nous vous enverrons un ticket pour la Mobile Marketing Mixer Party. Ce serait un plaisir de vous avoir à nos côtés !

Gardez vos clients proche de votre cœur !

La Saint Valentin approche à grands pas et il n’y a pas de meilleur moment pour montrer à vos clients combien vous les aimer. Nous vous avons sélectionné quelques façons pour le leur dire tout au long de l’année :

Réservez la date

Envoyez des rappels de réservations via SMS directement sur leur téléphone ! C’est rapide, simple, peu coûteux, et ils ne manqueront plus jamais de réservations, que ce soit pour un hôtel, restaurant ou un moment de détente au spa.

Mettez leur voix en valeur
Faites-leur savoir qu’ils comptent pour vous avec une enquête de satisfaction par SMS ! Le SMS n’est pas intrusif et leur donne la possibilité d’exprimer leur opinion afin que vous puissiez continuellement améliorer votre service.

Gardez-les informés
Vos clients doivent être les premiers au courant, et ils peuvent l’être avec un simple SMS. Un colis en route, un délai d’expédition, un report de rendez-vous… Informez vos clients des dernières mises à jour concernant leur commande ou leur rendez-vous pour plus de tranquillité d’esprit ! (plus…)

Comment et quand utiliser le marketing SMS en 2015

Le canal mobile représente une solution intéressante et moderne qui vous permet d’augmenter la visibilité de votre marque à un faible coût. Le SMS ayant un taux d’ouverture supérieur à 98% est un moyen de communication et un outil de fidélisation de client très efficace. Au-delà, les messages en 160 caractères sont également intéressants pour la gestion journalière des entreprises et l’organisation du travail. Il y aura de nombreuses occasions en 2015 où les SMS peuvent être utilisés.

Les offres spéciales et le marketing saisonnier

Comme chaque année, les mois de janvier et de juin sont les mois de soldes. Vous prévoyez faire une promotion sur vos produits en magasin ou sur votre boutique en ligne ? Prévenez vos clients facilementen avance en envoyant des messages en 160 caractèresavec tous les détails nécessaires ! N’oubliez pas les autres occasions de l’année : la fête de la Saint-Valentin,la fête de la mère, la fête des pères, la rentrée après les vacances d’été, les fêtes de fin d’année… (plus…)

Comment améliorer vos campagnes SMS de 2014 en 2015


L’année 2014 vient de se terminer et une nouvelle année avec de nouveaux défis vous attend. Si vous avez mis en place une campagne d’envoi de SMS en 2014, le début de la nouvelle année constitue un moment crucial où vous pouvez tirer des leçons de votre campagne de 2014 pour rendre encore plus efficace votre campagne en 2015. Voici à quoi penser lorsque vous préparez vos prochains messages.

Analysez vos SMS de l’année précédente

L’efficacité d’une campagne marketing SMS se mesure entre autres avec le taux de retour. Plus les retours sont élevés, plus la campagne a été bonne. Ces retours peuvent être divers comme le passage sur un point de vente suite à la réception du SMS, le nombre de visites sur une page web ayant comme source votre message ou encore le taux de désabonnement. Comparez les meilleurs messages envoyés avec les SMS ayant les retours les plus faibles.Prenez en compte vos résultats lors dela création de vos prochaines campagnes. (plus…)

Très bonne année 2015 !

Nous voulons profiter de ce blog pour vous souhaiter une très bonne nouvelle année et vous présenter tous nos voeux de succès pour l’année 2015.

Nous espérons avoir l’opportunité de continuer ou de commencer à travailler avec vous lors de cette nouvelle année afin de vous aider à atteindre tous vos objectifs professionnels.

Essayez le Marketing SMS en 2015 !

Le SMS a fêté ses 22 ans début décembre. Envoyé par un jeune ingénieur anglais en 1992, le premier SMS tenait en seulement deux mots souhaitant «Merry Christmas !» à un collègue. D’abord réservé à un petit groupe d’initiés, le SMS a ensuite connu un rapide succès depuis 1999. (plus…)

Le SMS en 2014 ? Il n’est pas trop tard !

sms pour les fêtes de fin d'annéeLes Fêtes approchent, avec leurs festivités, leurs illuminations et leur lot de cadeaux ! Les campagnes marketing ont été mises en place il y a plusieurs semaines et les SMS festifs sont envoyés afin de promouvoir des offres spéciales pour Noël. (plus…)

Esendex fait l’acquisition de Collstream

Nous sommes ravis de vous annoncer que le groupe Esendex a fait l’acquisition d’une nouvelle société : Collstream, fournisseur de solutions de messagerie intelligentes et multicanales basé à Derby au Royaume-Uni. (plus…)

26 heures de ShipIt à Esendex

Suite au succès rencontré lors de la première edition de notre journée ShipIt en Avril nous avons décidé de reconduire cet évènement les 6 et 7 Novembre derniers ! (plus…)