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Tag archives: Chatbot

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16 juin 2022

Qu’est-ce qu’un chatbot et comment fonctionne-t-il ?

Messagerie conversationnelle
À l’ère du numérique, des réseaux sociaux et de l’intelligence artificielle, les chatbots se développent et deviennent l’un des outils phares de communication des entreprises digitales. Qu’est-ce
Chatbot

16 juin 2022

8 mars 2021

Une manière simple de faire gagner du temps aux centres d’appels des entreprises de service public

Messagerie conversationnelle

80 % des consommateurs préfèrent envoyer un SMS aux entreprises de service public – voyez comment une approche omnicanal peut permettre d’offrir un soutien à la clientèle qui corresponde aux préférences des clients.

Chatbot, Secteur public, SMS Landing Pages

8 mars 2021

8 mars 2021

Le chat omnicanal : une approche efficace et rentable pour les centres de contact du secteur financier

Messagerie conversationnelle

S’ils souhaitent continuer à apporter un soutien à leurs clients, les prestataires de services financiers doivent trouver de nouvelles façons de s’assurer que leurs centres de contact soient aussi efficaces que possible. Voici comment une stratégie de chat omnicanal peut les aider.

Chatbot, SMS Landing Pages

8 mars 2021

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