L’intégration du SMS marketing avec votre CRM vous permet d’envoyer vos communications au bon moment et aux bonnes personnes en quelques instants. Messages automatisés, ciblage précis, suivi des performances : tout est centralisé pour des campagnes plus efficaces. Avec l’API d’Esendex, bénéficiez d’une implémentation facile et exploitez pleinement le potentiel du SMS pour engager vos prospects et fidéliser vos clients.
Quels sont les avantages de l’intégration du SMS marketing avec votre CRM ?
Centraliser les données
Votre CRM regroupe toutes les informations utiles sur vos clients : historique d’achats, interactions, préférences… En intégrant le SMS marketing, vous avez la possibilité d’utiliser ces données pour réaliser des campagnes ultra-ciblées. Plus besoin d’envoyer des messages génériques : chaque SMS est désormais basé sur des informations concrètes et pertinentes.
Personnaliser les messages
Engagez vos clients avec des messages qui répondent à leurs préférences et à leurs attentes. Un SMS impersonnel, c’est un SMS qui a de fortes chances d’être ignoré. Avec un CRM connecté à l’outil d’Esendex, vous personnalisez chaque envoi en fonction du prénom, des préférences ou du comportement du client. Plus vous personnalisez, plus vous captez l’attention du destinataire et boostez l’engagement, que ce soit pour un rappel de rendez-vous, une offre spéciale ou un suivi après achat.
Associer SMS marketing et CRM pour automatiser vos campagnes
Avec Esendex, oubliez les envois manuels fastidieux qui prennent du temps. L’intégration du SMS marketing avec votre CRM vous donne la possibilité de programmer chaque message après avoir défini un déclencheur. C’est par exemple le cas d’un SMS de relance transmis à la suite d’un abandon de panier. Si un prospect demande des renseignements sur votre offre, activez l’envoi d’un SMS de suivi sans aucune intervention humaine. Vous gagnez en réactivité et en efficacité. Vous permettez également à vos équipes de consacrer du temps à d’autres tâches.
Suivre et analyser les performances
Avec un CRM connecté, vous suivez en temps réel qui ouvre, clique ou répond à vos SMS marketing. Taux de conversion, ROI, engagement : tous les indicateurs clés de performance sont accessibles en quelques clics.
Vous ne savez pas comment augmenter les clics de vos SMS ? Suivez les conseils d’Esendex.
L’intégration du SMS marketing avec votre CRM avec Esendex
Associer le SMS marketing avec votre CRM c’est simple et rapide avec notre API. Nous vous fournissons une documentation détaillée pour l’implémentation, la connexion de la base de données clients, la segmentation, l’automatisation… Résultats : des envois automatisés, une hausse de l’engagement et un gain de temps considérable.
L’API SMS d’Esendex permet de développer une stratégie de marketing mobile puissante. Notre outil offre une grande flexibilité : envoi de SMS en masse, gestion des réponses, suivi des statuts … Avec Esendex, vous bénéficiez d’une solution fiable, rapide et parfaitement adaptée à vos besoins, quel que soit votre secteur d’activité.
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Comment maximiser l’impact de vos campagnes SMS avec Esendex ?
Une campagne réussie est une opération marketing dont les SMS génèrent des résultats. Esendex vous aide à optimiser vos campagnes en respectant la réglementation en vigueur, ainsi qu’en exploitant des outils avancés et de nombreuses fonctionnalités pour booster vos performances.
Respecter la réglementation
Le RGPD impose aux entreprises d’obtenir le consentement des destinataires avant tout envoi marketing. Avec notre solution, vous gérez facilement les opt ins, ce qui vous permet de réaliser des campagnes conformes et d’obtenir un taux de délivrabilité élevé. En respectant la réglementation, vous renforcez la confiance de vos clients et améliorez la qualité de vos envois.
Tester et optimiser vos campagnes
Avant chaque envoi, testez différents formats de messages, horaires d’envoi et call-to-action pour identifier ce qui fonctionne le mieux selon la cible. Analysez ensuite vos taux de clic et de conversion pour ajuster vos prochaines opérations.
En intégrant le SMS marketing avec votre CRM, vous faites passer votre communication au niveau supérieur. N’attendez plus pour bénéficier de tous les avantages du message texte professionnel grâce à l’expertise d’Esendex.
Cecile Coullet
Je suis Cécile, Responsable Marketing France chez Esendex. Professionnelle en marketing et communication avec plus de 10 ans d'expérience dans la formulation de stratégies de marketing multicanaux. J'aime mettre en œuvre des stratégies de marketing et des campagnes qui boostent la notoriété de la marque et la fidélisation de la clientèle.