Le futur de la messagerie d’entreprise

95% des Français possèdent un smartphone, ce qui vous donne une opportunité sans précédent de dialoguer avec eux sur un appareil qui ne les quitte presque jamais. Nous sommes là pour vous aider à exploiter le véritable potentiel de la messagerie mobile.

Les solutions de messagerie pour votre entreprise

FINANCE

Recouvrements et paiements

Le recouvrement éthique des créances n’a jamais été aussi important; pour rester à flot, les entreprises doivent être payées, mais de nombreux clients sont vulnérables et ont besoin d’une approche individuelle. Notre plateforme de recouvrements mobiles primée vous aide à trouver le bon équilibre.

APIs

Service client omnicanal

Les clients souhaitent communiquer avec les marques sur leurs canaux préférés : WhatsApp, SMS, RCS. Et les marques veulent pouvoir gérer toutes leurs interactions clients en un seul endroit. Notre plateforme de chat omnicanal peut vous aider.

ENQUÊTES ET AVIS

Satisfaction clients

Les avis des clients sont essentiels pour vous assurer de fidéliser vos clients et de développer vos produits et services dans cette optique. Les stratégies Mobile-first sollicitent beaucoup plus de commentaires, vous aidant à prendre de meilleures décisions.

NOTIFICATIONS

Notifications et rappels

Vous pouvez réduire le coût des rendez-vous manqués, fidéliser vos clients et réduire vos coûts de service en mettant en œuvre un programme de notification client axé sur le mobile. Les options vont du SMS simple mais efficace à la communication bidirectionnelle riche.

COMMUNICATION D’ENTREPRISE

Communication interne

Qu’il s’agisse d’éliminer les efforts et les dépenses liées à la création du personnel ou de mesurer l’engagement des employés, une approche de la communication interne axée sur le mobile offre des taux de réponse plus élevés que les courriels ou les appels téléphoniques.

SOLUTIONS

Partenaires logiciels / intégrations

Le moyen le plus simple d’intégrer la messagerie mobile dans votre stratégie de communication est d’intégrer nos services à vos applications logicielles existantes. Nous sommes spécialisés dans la connexion avec les plates-formes logicielles héritées et avons plus de 1000 intégrations d’API existantes.

La messagerie mobile par secteur

Graph line increasing with coin piles
Finance
Stethoscope icon
Santé
Sales tag icon
Retail

Utilisations variées de nos produits

Illustration of gentleman walking with mobile in hand, message bubble and envelope in background

ENVOYER ET RECEVOIR

SMS

Amet aliquam id diam maecenas ultricies mi eget. Est pellentesque elit ullamcorper dignissim cras tincidunt.

Illustration of lady next to mobile with message and video in the background

L’ÉVOLUTION DU SMS

Messagerie enrichie

Amet aliquam id diam maecenas ultricies mi eget. Est pellentesque elit ullamcorper dignissim cras tincidunt.

Illustration of gentleman at desk with laptop talking on mobile phone, with a internet globe and notification in the background

PARCOURS CLIENTS

Parcours mobiles

Amet aliquam id diam maecenas ultricies mi eget. Est pellentesque elit ullamcorper dignissim cras tincidunt.

Illustration of lady at desk with PC and keyboard, with an envelope and letter in the background

EMAILS INTELLIGENTS

Emails transactionnels

Amet aliquam id diam maecenas ultricies mi eget. Est pellentesque elit ullamcorper dignissim cras tincidunt.

STRATÉGIES DE COMMUNICATION

Solutions sur-mesure

Amet aliquam id diam maecenas ultricies mi eget. Est pellentesque elit ullamcorper dignissim cras tincidunt.

Études de cas

FINANCE

CASH4UNOW

La solution de parcours mobile de paiements d’Esendex est devenue un élément essentiel de nos processus de recouvrement. Nous encaissons bien plus de paiements grâce à cette application qu’avec n’importe quel autre mode de paiement, et nous sommes ravis de la manière dont elle fonctionne.

Photographs showing individual on mobile and individual at desk with notepad, pencil and calculator

SANTÉ

Idem Santé

« Le rappel de rendez-vous par SMS réduit considérablement l’absentéisme des patients dans les centres de santé. Cette baisse est en moyenne de 20 à 30%; elle peut même atteindre 50% dans certains centres. »

Co-directeur | Idem Santé

UTILITIES

Vaillant

Le message enrichi augmente la fidélisation de 40 %
Vaillant a mis en place une stratégie basée sur la messagerie enrichie, utilisant des pages d’atterrissage RCS et SMS, grâce à quoi le taux de fidélisation de ses clients est passé de 2-5 % à 40 %.

Pourquoi choisir Esendex ?

Rejoignez le leader européen de la communication d’entreprise.
Team icon
Entreprise certifiée
ISO 27001

La sécurité est importante pour nous et la protection des données de nos clients est primordiale.

Identification card icon
Avis 5 étoiles

Nous sommes considérés comme « Excellents » pour notre service et notre assistance.

Circle with a tick icon
Intégration facile avec votre logiciel

Avec un exemple de code, de la documentation et des conseils et astuces, vous pouvez envoyer via notre API en un rien de temps.

Shield with a padlock icon to represent secure data handling
Plateforme facile à utiliser

Envoyez et recevez des SMS en ligne et transformez la façon dont votre entreprise communique.

Balanced scales icon
Communication en temps réel avec notre API

Nous nous engageons à ce que 90% de vos messages soient traités dans les 5 secondes et 95% dans les 20 secondes.

Balanced scales icon
Capacités multicanaux

Combinez nos produits SMS, Email, Mobile et Web pour créer la solution parfaite pour votre entreprise.

Balanced scales icon
Capacités de reporting détaillées

Analysez les résultats que vous recevez et découvrez comment obtenir de meilleures réponses et commentaires.

Balanced scales icon
Assistance technique illimitée

Le support client est disponible 24h/24, 7j/7.

Ressources

Blog Esendex