Passez à la nouvelle génération de messagerie mobile avec les campagnes RCS

Offrez à vos clients une expérience conversationnelle unique grâce à l’efficacité des campagnes RCS. Véritable évolution du SMS, le RCS (Rich Communication Services) permet d’envoyer des messages enrichis avec du contenu multimédia pour transformer chaque échange en opportunité d’engagement. Avec Esendex, exploitez le plein potentiel du RCS pour dynamiser vos campagnes marketing, renforcer votre image de marque et générer des résultats concrets.

Créez des conversations qui comptent grâce aux campagnes RCS

Le RCS, canal interactif et moderne, gagne rapidement en importance dans la communication.

Pourquoi choisir le RCS pour vos campagnes marketing ?

Avec une campagne RCS, vous ne vous contentez pas d’envoyer des messages, vous offrez des expériences engageantes. Grâce à ce canal, vos communications deviennent plus visuelles, interactives et personnalisées.

Quand utiliser le RCS ?

• Pour capter rapidement l’attention de vos clients
  • Le SMS est limité à du texte simple, sans images, vidéos ou boutons cliquables.
  • Le RCS permet des messages interactifs et visuels qui incitent à l’action dès la première lecture.

• Pour transmettre des informations complexes ou détaillées
  • Les SMS ou emails peuvent nécessiter plusieurs messages ou pièces jointes pour expliquer une offre ou un service.
  • Le RCS propose du contenu enrichi varié dans un seul message clair et engageant.

• Pour faciliter les interactions et les conversions
  • Le SMS ou l’email demandent souvent plusieurs étapes pour réserver, acheter ou confirmer un rendez-vous.
  • Avec le RCS, le client peut répondre, confirmer, acheter ou réserver directement depuis le message.

• Pour enrichir l’expérience client
  • Bien qu’étant incontournables, les canaux traditionnels restent relativement basiques et peu immersifs.
  • Le RCS renforce la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs, puisqu’il répond parfaitement aux attentes des consommateurs actuels.

• Pour atteindre vos clients sur tous les appareils modernes
  • Les emails peuvent finir dans les spams et les SMS ne permettent pas d’affichage riche ni d’interactions directes sur tous les smartphones.
  • Le RCS offre un rendu cohérent et interactif sur la majorité des appareils récents.

• Pour intégrer vos campagnes dans une stratégie multicanale
  • Selon vos objectifs et votre audience, les SMS et emails seuls ne suffisent pas toujours à maximiser l’impact.
  • Le RCS peut compléter vos autres canaux pour créer une expérience marketing cohérente et performante.

Découvrez les avantages d’un chat RCS pour votre entreprise.

Esendex, votre partenaire expert pour vos campagnes RCS

Avec Esendex, créez et diffusez vos campagnes RCS simplement, efficacement et avec un accompagnement expert à chaque étape.

Ce que vous pouvez faire avec la messagerie RCS

Le RCS ouvre de nouvelles possibilités pour vos campagnes marketing. Avec ce canal interactif, vos messages deviennent plus engageants, personnalisés et performants, vous permettant de capter l’attention de vos clients et d’encourager une action à chaque interaction.

Les bénéfices concrets pour votre entreprise

L’intégration du RCS dans vos campagnes marketing offre des avantages concrets.

Engagement supérieur au SMS

Les campagnes RCS génèrent un engagement nettement plus élevé que les SMS traditionnels, grâce à leurs messages interactifs et enrichis. C’est par exemple le cas du groupe Vaillant, spécialiste du confort thermique, qui a constaté + 40 % d’engagement grâce aux campagnes RCS avec Esendex.

Taux de conversion amélioré

Des études de cas montrent que les campagnes RCS peuvent atteindre des taux de conversion entre 10 % et 34 %, surpassant ainsi les performances des SMS classiques.

Meilleure lisibilité par rapport aux emails

Les consommateurs sont 35 fois plus enclins à lire et interagir avec un message RCS qu’avec un email, ce qui en fait un canal plus efficace pour capter l’attention.

Mesure et suivi de vos campagnes

Le RCS offre des outils de suivi avancés, permettant de mesurer en temps réel les performances de vos campagnes. Vous pouvez suivre des indicateurs clés, ce qui facilite ainsi l’optimisation continue de vos stratégies marketing.

Combien coûte une campagne RCS avec Esendex ?

Avec Esendex, lancer une campagne RCS est un processus simple et flexible. Nos solutions s’adaptent à la taille de votre entreprise et à vos besoins marketing, pour que chaque campagne soit rentable et efficace.

Comment lancer votre campagne RCS avec Esendex ?

Suivez ces cinq étapes clés pour créer des messages engageants et obtenir des résultats concrets.

Découvrez la différence entre SMS et RCS pour vos résultats marketing

Plutôt messages RCS ou SMS ? Esendex vous dit tout.

Retail | Promotion d’une offre spéciale

Une enseigne souhaite promouvoir une offre spéciale et inciter les clients à acheter rapidement.

Avec le SMS	Avec le RCS
Le SMS permet d’envoyer uniquement un texte qui présente brièvement l’offre (160 caractères maximum). Le client doit se rendre sur le site pour voir plus d’informations, ce qui réduit l’impact et l’efficacité de la campagne.	Le RCS permet d’envoyer un message enrichi avec images du produit, vidéo courte et bouton d’achat direct. Le client voit l’offre, interagit immédiatement et peut acheter directement depuis le message, ce qui augmente les ventes et la rapidité de conversion.

Santé | Prise de rendez-vous pour vaccination ou consultation

Une clinique souhaite rappeler à ses patients un rendez-vous ou une vaccination et leur permettre de confirmer facilement.

Avec le SMS	Avec le RCS
Le SMS classique permet d’envoyer seulement un texte avec la date et l’heure. Le patient doit appeler ou répondre séparément pour confirmer, ce qui augmente le risque de rendez-vous manqués.	Le RCS permet d’envoyer un message interactif avec des boutons de confirmation, un lien vers la carte et une vidéo explicative. Le patient peut confirmer en un clic et disposer de toutes les informations nécessaires, ce qui réduit les absences.

Immobilier | Invitation à une visite ou promotion d’un bien

Une entreprise dans le secteur de l’immobilier souhaite promouvoir une nouvelle propriété et permettre aux prospects de réserver facilement une visite.

Avec le SMS	Avec le RCS
Avec un SMS classique, une agence immobilière peut seulement envoyer un texte avec l’adresse et la date de la visite. Le prospect doit ensuite effectuer plusieurs actions pour obtenir plus d’informations, voir des photos ou réserver, ce qui réduit l’engagement et les conversions.	Avec le RCS, l’entreprise peut envoyer un message enrichi contenant photos du bien, vidéo et bouton “réserver votre visite”. Le prospect visualise immédiatement le bien et peut réserver en un clic, ce qui simplifie le parcours et augmente les chances de conversion.

Ces exemples montrent que le RCS transforme vos messages en interactions engageantes, bien au-delà des SMS classiques. Le SMS reste un canal pertinent pour certaines communications simples et rapides. En intégrant le SMS, le RCS, WhatsApp et l’email marketing, vous pouvez mettre en place une stratégie multicanale pertinente et en adéquation avec les attentes des consommateurs actuels.

Passez au RCS dès aujourd’hui

Avec Esendex, créez vos campagnes rapidement et obtenez des résultats mesurables en très peu de temps.

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Avec une campagne RCS bien pensée, vos messages ne se contentent plus d’informer. Ils ont tout pour captiver, convertir et fidéliser. Passez à l’expérience RCS dès aujourd’hui et redéfinissez l’impact de vos communications.