Vos consultations médicales vues sous un autre angle !
MadeForMed propose des nouveaux outils de communication et d’organisation pour les professionnels de santé installés en libéral. Leur principale innovation est Alice la secrétaire virtuelle qui répond au téléphone 24h/24, gère automatiquement les rendez-vous et le filtrage des appels. Alice est un robot qui reconnaît chaque patient et répond à tous les appels pour les patients n’aient plus à attendre. Grâce à ce service, MadeforMed aide les personnes exerçant une profession libérale à mieux organiser leurs activités et à offrir de nouveaux services à leurs patients.
La plupart du temps MadeforMed utilise l’envoi de SMS professionnels pour communiquer dans le domaine de la santé. Que ce soit pour confirmer ou rappeler un RDV ou bien renvoyer un code d’accès, ces envois ont été rendu possibles grâce à l’intégration de l’API Esendex.
« Que ce soit pour la qualité du service, la réactivité ou la transparence nous apprécions réellement travailler avec Esendex »
Une communication optimisée
Les rendez-vous pris sur la plateforme sont confirmés et rappelés par SMS et les clients en sont ravis! MadeforMed a opté pour l’utilisation du SMS dans ce cas précis car la confirmation et le rappel d’un rendez-vous est une information personnelle. , attendue par les patients. Elle doit arriver immédiatement après la prise du rendez-vous, pour rassurer le patient et le SMS est idéal dans ce cas précis.
Leurs clients communiquent également avec leurs patients par SMS. Ils sont ravis de pouvoir échanger facilement avec cette solution. Nos SMS doivent être envoyés rapidement et ils sont très importants pour nous, lorsqu’un incident survient Esendex est très réactif et nous permet de prendre des actions correctives dans les meilleurs délais.