Quel est le taux d’ouverture du message SMS en 2018 ?

Thème:

On ne va pas vous mentir, nous adorons écrire sur le sujet des SMS, de leurs différentes utilisations, de leur taux d’ouverture imbattable et bien sûr de leur incroyable retour sur investissement (vous n’êtes pas convaincu ? Pourquoi ne pas jeter un rapide coup d’oeil à notre étude de cas Four Star Pizza).

C’est pour cela que nous avons voulu savoir comment le message SMS était perçu en 2018. Nous avons ajouté un rapide sondage sur notre site et avons posé la question suivante :

‘Lisez-vous chaque message SMS que vous recevez ?’

Trois réponses étaient possibles :

  1. Oui, je lis tous les messages
  2. Non, je ne lis que les messages des personnes que je connais
  3. Non, je ne lis aucun message

Nous avons également voulu connaître la tranche d’âge des participants. Ce sondage est resté sur nos différents sites (France, Royaume-Uni, Irlande, Espagne & Australie) du 12/02/18 au 12/03/18. 992 personnes* ont participé à ce sondage.

Taux d’ouverture moyen des SMS (tous pays confondus) :

Le taux d'ouverture des SMS en 2018

graphique-taux-d-ouverture-2018

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nous avons pu constater que de manière générale, la majorité des participants (73%) déclarent ouvrir systématiquement chacun de leur message reçu. Si l’on prend en compte le nombre de personnes qui ouvrent les messages d’expéditeurs connus, ce chiffre monte à plus de 94%.

Taux d’ouverture des SMS en France en 2018 :

Le taux d'ouverture des SMS en 2018

taux-d-ouverture-des-sms-graphique

Lorsque l’expéditeur est connu, les français sont plus de 96% à ouvrir leurs messages. Il est intéressant de voir que les répondants souhaitant connaître l’identité de l’envoyeur du message augmente avec l’âge. Bonne nouvelle, l’arrivée du RCS permettra aux entreprises de s’identifier plus facilement à travers leurs messages SMS.

Nous espérons que ces données vous seront utiles lors de vos campagnes SMS en France comme à l’international ! Une question ? Notre équipe reste à votre disposition au 01 70 99 35 52 ou par email à ventes@esendex.fr.

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Sabrina

Parisienne de naissance, je vis désormais au Royaume-Uni. J'ai eu le plaisir de rejoindre l'équipe Marketing d'Esendex en 2017. Je suis passionnée par le marketing digital et les nouvelles technologies!