Chaque année on estime entre 6% et 10% des consultations sont manquées par les patients. Un simple rappel de RDV fait par SMS peut réduire considérablement ce nombre. Un phénomène d’actualité avec la taxe lapin a fait l’objet d’une première lecture au sénat. Un phénomène problématique mais pourtant pas nouveau puisque déjà en 2019 certains journaux professionnels se penchent sur le sujet.
Réunion de dernière minute, problème de garde d’enfant ou simple oubli
Les excuses manquent rarement pour rater un rendez-vous, mais malheureusement peu de personnes prennent le temps de prévenir ou d’annuler, ce qui représente une perte de temps et d’argent pour les médecins.
De nos jours, avec le manque de médecins, perdre du temps c’est perdre de la disponibilité pour les patients. Le projet de loi prévoit donc de permettre au professionnels de santé d’appliquer une sanction financière, de façon à dissuader les comportements non vertueux. Mais avec les délais d’attente de plus en plus longs, il est fort possible que certaines personnes oublient encore leur RDV.
Une solution préventive telle qu’un SMS de rappel pourrait-elle être plus bénéfique ?
Le rappel par SMS, une solution simple !
Environ 30% des emails sont lus… mais 96% des SMS sont lus et 90% sous 3 minutes, un rappel la veille du RDV permet de diminuer jusqu’à 50% des annulations. Inscrivez-vous gratuitement sur notre plateforme ou contactez un de nos experts pour en savoir plus sur.
Chaque année 27 Millions de RDV ne sont pas honorés en France
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Et si le SMS facilitait votre travail ?
Il est possible de capter d’autres informations par SMS afin de préparer le dossier du patient ou de rappeler des éléments importants :
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Cecile Coullet
Je suis Cécile, Responsable Marketing France chez Esendex. Professionnelle en marketing et communication avec plus de 10 ans d'expérience dans la formulation de stratégies de marketing multicanaux. J'aime mettre en œuvre des stratégies de marketing et des campagnes qui boostent la notoriété de la marque et la fidélisation de la clientèle.
