A l’issue de son enquête annuelle l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électronique et des postes) a jugé la qualité des services SMS et MMS en France très satisfaisante.
L’objectif cette enquête publiée début Novembre était de vérifier le respect, par les opérateurs de réseaux mobiles, des obligations figurant dans leurs licences délivrées par l’ARCEP.
En plus de la qualité des services SMS et MMS, l’enquête a aussi évalué les services de téléphonie vocale, de navigation WAP et les débits atteignables sur les réseaux mobiles.
Pour la première fois en 13 ans l’étude a inclus les mesures de navigation web.
Les résultats de cette enquête sont généralement très positifs et illustrent l’importance grandissante de ces réseaux mais a également constaté des écarts grandissants entre les opérateurs notamment sur les débits des réseaux mobile.
Réseaux SMS et MMS
La qualité des services SMS et MMS a été testée dans les 12 plus grandes agglomérations métropolitaines. Le test a aussi été conduit dans 20 villes entre 50 000 et 400 000 habitants.
En ce qui concerne les SMS le taux de réussite est supérieur à 99%. Cet excellent résultat est dans la ligne de ceux rencontrés les dernières années ce qui nous fait penser que la bonne qualité du service se maintient.
Le test d’envoi de messages photo (MMS), par contre, a présenté une amélioration par rapport aux années antérieures. 2,4% de messages MMS supplémentaires sont reçus dans les trois minutes après leur envoi dans les villes de plus de 50,000 habitants.
Les services d’Esendex continuent également de s’améliorer
A la différence de nombreux fournisseurs de SMS professionnels, Esendex s’engage auprès de ses clients pour leur garantir que leurs messages seront reçus à temps !
Nos engagements de service sont les suivants : nous nous engageons à traiter 90% de vos SMS en 5 secondes, et 95% dans les 20 secondes.
Cela est simplement le service minimum que nous garantissons, dans la réalité nous traitons 98.42% de vos SMS en 5 secondes et 98.85% dans les 20 secondes.
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