Le blog de la société Esendex

Comment réaliser vos campagnes d’envoi de SMS en Masse: Option 2

Message individuel pour chaque destinataire

• Créez un fichier (format Excel XLS ou CSV) avec le numéro du destinataire dans la colonne A et le message que vous souhaitez lui envoyer dans la colonne B,
• Accédez à votre compte via cette URL : https://www.esendex.com/echo/Security/Login avec votre nom d’utilisateur et mot de passe,
• Chargez le fichier en ligne => Envoyer>Envoi groupé,

Un écran apparaît, dans lequel vous voyez apparaître le numéro du destinataire dans la colonne « destinataire » et le contenu du SMS à envoyer dans la colonne «  Message ».

Vous pouvez maintenant modifier les options suivantes :

• Modifier le nom d’émetteur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques) dans le champ « Alias »,
• Choisir d’envoyer vos messages au format SMS normal ou SMS Vocal (SMS ou Voix),
• Il ne vous reste plus qu’à envoyer le message en cliquant sur Envoyer ou bien Optez pour l’envoi planifié l’envoi de vos messages à une heure ou une date ultérieure, champ Envoyer plus tard.

Comment réaliser vos campagnes d’envoi de SMS en Masse: Option 1

Message standard à l’ensemble des numéros

• Créez un fichier (format Excel XLS ou CSV) comportant la liste des numéros de téléphone portable dans la première colonne et téléchargez-le => Envoyer>Envoi groupé,
• Accédez à votre compte via cette URL :https://www.esendex.com/echo/Security/Login avec votre nom d’utilisateur et mot de passe,

Un écran apparaît, dans lequel vous pouvez saisir votre message avant d’afficher un aperçu du message envoyé aux numéros de votre liste,

Vous pouvez maintenant modifier les options suivantes :

• Modifier le nom d’émetteur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques) dans le champ « Alias »,
• Choisir d’envoyer vos messages au format SMS normal ou SMS Vocal (SMS ou Voix),
• Il ne vous reste plus qu’à envoyer le message en cliquant sur Envoyer ou bien Optez pour l’envoi planifié l’envoi de vos messages à une heure ou une date ultérieure, champ Envoyer plus tard.

Comment réaliser vos campagnes d’envoi de SMS en Masse

Nous vous proposons une interface en ligne intuitive qui vous permet d’effectuer vos envois de SMS en masse via le chargement d’un fichier de contacts. Cet article vous montre, pas à pas, comment faire votre envoi en masse. (plus…)

Le secret d’une campagne SMS en masse efficace

L’envoi de SMS en masse vous permet de mener vos actions marketing via SMS directement depuis votre ordinateur sans intermédiaires. Ces dernières années, l’emploi de la technologie SMS dans les campagnes marketing n’a cessé de gagner en popularité. Aujourd’hui, les applications commerciales des SMS sont nombreuses. Quelques exemples : invitation à un évènement, information concernant un produit ou l’état d’une livraison, envoi d’offre promotionnelle ou bien système de communication interactif ou le client peut directement répondre.

Quels critères doivent être retenus pour choisir une solution d’envoi de SMS en masse? (plus…)

Envoi de SMS pour garage automobile

Depuis plusieurs mois, nous enregistrons  un nombre grandissant de garages automobiles utilisant nos services d’envoi de SMS.

Grâce à nos services d’envoi de SMS, les garages automobiles peuvent économiser temps et argent lorsqu’ils souhaitent communiquer avec  leur clientèle.
Le service d’envoi de SMS en masse permet, en une seule fois, d’envoyer un message à plusieurs milliers de destinataires. Il est également possible de planifier votre envoi pour une date et une heure prévue.
Que ce soit pour avertir le client d’une réparation terminée, de la disponibilité d’une pièce ou bien d’une offre promotionnelle, en utilisant l’envoi de SMS, vous vous assurez la bonne réception de votre message par votre destinataire. (plus…)

Février : Chris Bartlett est l’employé du mois

Félicitation à Chris, responsable commercial de la région Asie-Pacifique, qui devient l’employé du mois de février. Concours de circonstances, Adam Bird, notre directeur technique, était en visite chez Esendex Australie cette semaine. Il a donc pu remettre en main propre la « lourde » récompense à Chris.
 
Chris a été nominé par l’équipe managériale car, bien que situé à des milliers de kilomètres du siège social, il a toujours cherché à améliorer notre service, en proposant notamment une nouvelle stratégie tarifaire et de nouvelles stratégies commerciales.

Particulièrement intéressé par la performance de l’activité et la profitabilité du service il a toujours eu le souci du détail. Qualité fondamentale afin de résoudre plusieurs problèmes de processus qui ont affecté Esendex début février. Encore merci Chris ! Profites bien de ton prix.

Nouvelles catégories ajoutées sur notre blog

Nous avons effectué quelques modifications sur notre blog afin d’en faciliter la navigation. Vous retrouverez désormais toute l’information classée dans 4 catégories :

• Esendex : informations générales concernant Esendex.
• Actualités du secteur : Actualités concernant l’industrie de la téléphonie mobile et du SMS.
• Guides : Informations utiles pour améliorer votre utilisation de nos services SMS.
• Technique : Dernières mises à jour et actualités techniques : améliorations de l’infrastructure, mise à jour des produits, informations relatives aux développeurs / API.
  De nombreux clients utilisent notre blog afin d’être informé des mises à jour et articles publiés par notre support technique. C’est pourquoi nous avons créés une section « Technique ». Celle-ci regroupera tous les billets, articles et mises à jour concernant notre plateforme et les outils nécessaires aux développeurs.

Si vous souhaitez rester au courant de nos dernières innovations, vous pouvez souscrire au fil RSS de notre blog en totalité ou seulement sur la catégorie qui vous intéresse. Nous diffusons également nos articles via notre compte twitter : http://twitter.com/esendex_france

Si vous souhaitez laisser un commentaire sur cette modification ou n’importe quel autre sujet concernant le blog, contactez nous via mail sur marketing@esendex.com.

Présentation de notre nouvelle API : Esendex API

Nous venons d’ajouter un nouveau service permettant à nos clients, ainsi qu’à leurs développeurs, d’interagir avec toute notre gamme de services de messagerie.

La nouvelle API Esendex propose une interface simple et performante permettant d’envoyer et de recevoir vos SMS, de gérer vos contacts, groupes de contacts ainsi que vos comptes. Celle-ci est construite sur des standards simples et éprouvés au format « REST » (REpresentational State Transfer). La technologie REST est basée sur le principe http XML largement utilisée dans les langages de programmation. Celle-ci réduit le besoin en librairies additionnelles parfois nécessaires, comme par exemple avec le service SOAP. (plus…)

5 astuces pour améliorer le rendement de vos envois de SMS

Que vous soyez un néophyte de l’envoi de SMS à vos clients, ou un utilisateur aguerri de ce canal pour tout types de communications, voilà 5 astuces qui peuvent se révélées très utiles afin d’améliorer le rendement de vos communications via SMS : (plus…)

L’utilisation du SMS se propage à tous les secteurs professionnels

Selon L’ARCEP, il existe 61,46 millions de téléphones mobiles en France (au 31/12/09), soit quasiment 1 téléphone par français (taux de pénétration : 92,8%). Ce qui incite fortement les entreprises à intégrer l’envoi et la réception de SMS comme canal de communication.

Diverses études démontrent que le taux de réponse à un SMS est 5 fois plus élevé que n’importe quel autre moyen de communication. Pour cette raison, de plus en plus d’entreprises souhaitent incorporer la communication via SMS à leurs outils de communication professionnelle. Voici une liste de différents secteurs d’activité utilisant déjà nos services d’envoi de SMS :

1. Réseau d’opticiens
   Informer de la disponibilité d’un produit, envoyer une offre promotionnelle, confirmer un rendez-vous, autant de raisons qui poussent de nombreux opticiens, et autre commerçants, à utiliser nos services d’envoi de SMS.
2. Hôpitaux, cliniques
   Dans le secteur médical, le taux de rendez-vous manqués est fréquent. La confirmation des rendez-vous par SMS aide à réduire ce taux et à augmenter l’efficacité du travail du personnel.
3. Partis politiques
   Toutes orientations confondues, nombreux sont les acteurs du monde politique utilisant no services pour rappeler à leurs adhérents les dates des assemblées et autres informations internes.
4. Atelier mécaniques
   Envoyer des SMS aux clients pour les prévenir de la disponibilité de leur véhicule, des rappels de révision ou toute autre offre promotionnelle, autant de services qui permettent d’économiser coût et temps.
5. Agences immobilières
   Avec notre service d’envoi de SMS, les agences immobilières économisent du temps quand il s’agit de contacter les sa base de données clients, elles peuvent envoyer en une fois un SMS à de nombreux destinataires. C’est une méthode unique, permettant de se différencier de la concurrence tout en offrant un ciblage précis.

Notre offre d’envoi de SMS ne se limite au secteur privé. De nombreuses collectivités territoriales ( chambre de commerce , mairie, etc.. ) ainsi que plusieurs organismes publics utilisent nos services.

Nous proposons un système qui s’adapte à tous les métiers et à tous les secteurs, donc certainement au vôtre également.