Mais tout d’abord qu’est-ce qu’une API ?

Une Application Programming Interface, en français une interface de programmation, permet à différents programmes d’interagir les uns avec les autres. Dans le cas des API SMS d’Esendex, notre programme d’envoi de SMS interagit avec les programmes propres de  l’entreprise cliente.

Nos API SMS sont conformes aux spécifications REST, XML Web Service (SOAP) ou HTTP Form Post. Les développeurs familiers avec ces environnements peuvent directement les intégrer à leurs logiciels, sites web…

Les usages des API SMS sont nombreux, certaines entreprises les utilisent afin d’automatiser l’envoi massif de SMS à leur clients, d’autres pour l’envoi d’alertes SMS en cas de crash d’un serveur  ou système. Certaines entreprises ont même décidées d’intégrer directement nos API à leurs produits afin que leurs clients bénéficient des services SMS d’Esendex.

Les utilisations des API SMS sont donc aussi diverses que les différents besoins des entreprises qui les utilisent.

Si vous désirez en savoir plus sur nos API et passerelles SMS n’hésitez pas à nous appelez au 0800 940 236 !

Il est difficile de comprendre le soudain intérêt pour les SMS Voix alors que cette solution existe depuis plusieurs années. Est-ce dû à l’augmentation continue du taux de pénétration mobile, l’adoption généralisée du SMS ou encore la compréhension que les SMS vocaux ont des bénéfices allant au-delà de ceux du SMS traditionnel ?

A Esendex nous avons constaté de nombreux usages des SMS vocaux, les hopitaux et les médecins les utilisent pour rappeler aux clients à risques les médicaments à prendre. Dans ces cas, où la réception des messages est cruciale, le SMS vocal présente l’avantage de disposer d’un « accusé de lecture » permettant de s’assurer de l’écoute du message.

SMS Voix  est particulièrement utilisé par les sociétés de recouvrement de créances. Nous avons un client qui a commencé à utiliser ce service, il envoyait auparavant des milliers de messages textes par mois. Malheureusement pour nous, le service de SMS vocaux a tellement bien fonctionné que le nombre mensuel de messages a fortement diminué du fait que beaucoup de messages de rappel sont devenus superflus.

Il existe une grande variété de raisons pouvant vous faire choisir SMS Voix en lieu et place d’un service de SMS classique. Par exemple ; si vous fournissez des services à des personnes malvoyantes ou non-voyantes ou encore si vous souhaitez ou avez besoin d’envoyer des messages longs (facturés tous les 160 caractères).

Le facteur clé dans le choix d’un service de SMS vocaux est la rapidité de conversion (du texte à la voix), la vitesse d’envoi et le coût de renvoi du message (s’il n’est pas écouté dès le premier envoi). Chez Esendex le renvoi du message est gratuit et nos passerelles SMS vous assurent des envois instantanés.

Si vous voulez essayer ce service il vous suffit de vous inscrire pour un essai gratuit et sans engagement, nous vous offrons 25 SMS !

Nous avons donc lancé jeudi dernier, notre première “Journée des hackers” en accordant deux jours de répits à nos développeurs pour qu’ils se concentrent uniquement sur la création d’un nouveau produit en partant de zéro. Deux règles seulement : utiliser notre API pour résoudre un problème concret et livrer l’idée avant 15h vendredi. La diversité des nouveaux produits créés en si peu de temps montre bien la puissance et la flexibilité de nos API (…et l’intelligence de nos développeurs.)

Daren, John et Alex ont inventé une application de recherche d’adresse par SMS appelé « GetMe2 ». Utilisant notre Service de Géo-localisation et Google Maps, le service permet d’envoyer, par SMS, un lieu vers lequel le client veut se rendre (Ex : Paris, Brasserie, Boutique….) et de recevoir par SMS une réponse contenant l’adresse,  un service idéal pour les 70% de  la population qui ne disposent pas de Smartphones et également pour les utilisateurs de Smartphones ayant une mauvaise réception 3G.

Tout le monde ne dispose pas des logiciels Outlook ou Exchange , c’est pour cela que en interfaçant le Google Calendar avec notre API SMS, John et Neil ont créé un service de confirmation de rendez-vous. Celui-ci utilise le SMS pour prendre, actualiser et confirmer un rendez-vous tant du côté du propriétaire de l’agenda comme du client final.

Le service de Jonathan, nommé “Atlas” utilise le flux de données de l’occupation des parkings publics d’une ville pour permettre aux conducteurs de savoir combien de places sont disponibles et dans quels parkings, tout cela par SMS. Les conducteurs peuvent choisir une ville, une zone et même un parking pour trouver en temps réel le meilleur endroit pour se garer.

De son côté, Scott a pris la période des fêtes comme source d’inspiration pour créer un « Organiseur Secret de Cadeaux de Noël »,  qui prend en charge toute l’organisation des fameuses rondes de cadeaux entre amis ou collègues sans jamais pouvoir déterminer qui vous a offert ce magnifique ballon sauteur….

La première édition des « journées des hackers » a donc rencontré un franc succès et les membres de l’équipe détailleront prochainement leurs services sur leurs blogs personnels.

Nous pensons dores et déjà faire de nouveau cet évènement l’année prochaine en l’élargissant à la communauté des développeurs, si vous êtes intéressé n’hésitez pas à nous contacter.

Esendex s’engage à fournir à votre entreprise une réelle valeur ajoutée via nos services SMS. Notamment en vous offrant une qualité et disponibilité de service maximale. A cet effet, nous surveillons mensuellement notre passerelle SMS, en interne et en externe, sur les critères suivants.

Quand il s’avère que, pour des raisons externes à Esendex, nous ne pouvons pas vous offrir la qualité de service escomptée sur l’un de nos produits, il nous semble important de vous en informer et vous proposer une solution alternative :

Esendex vous permet d’envoyer vos SMS en personnalisant le nom d’émetteur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques). Pour des raisons de filtrage des spams, l’opérateur SFR bloque de plus en plus de SMS entrants sur son réseau qui permettent la modification de ce paramètre.

Ce problème nous affecte directement bien que nous traitions le problème du spams en amont en nous assurant que notre trafic n’en contienne pas.

Toutefois, si vous souhaitez vous assurer la bonne réception de vos SMS sur les mobiles dur réseau SFR, nous pouvons vous activez un service optionnel gratuit.

Avec celui-ci, un numéro court à 5 chiffres apparaîtra comme étant l’émetteur du SMS.
A l’origine, ce service de numéro court à 5 chiffres est utilisé pour les campagnes marketing.
En effet, il permet aux destinataires de se désinscrire en retournant un SMS « STOP » au numéro court.

Si vous souhaitez être connecté à cette route d’envoi, ou pour toutes autres informations, n’hésitez pas à nous contacter directement.

La nouvelle API Esendex propose une interface simple et performante permettant d’envoyer et de recevoir vos SMS, de gérer vos contacts, groupes de contacts ainsi que vos comptes. Celle-ci est construite sur des standards simples et éprouvés au format « REST » (REpresentational State Transfer). La technologie REST est basée sur le principe http XML largement utilisée dans les langages de programmation. Celle-ci réduit le besoin en librairies additionnelles parfois nécessaires, comme par exemple avec le service SOAP.

Vous vous familiariserez rapidement avec le format REST puisqu’il est basé sur le fonctionnement général d’Internet: un client lance une requête sur une ressource pour effectuer une opération et reçoit une réponse en retour. Par exemple : vous visualisez cette page web car votre navigateur a effectué une requête HTTP GET sur cette page (ressource) et le serveur vous a retourné une représentation HTML de cette page.
 
Au lieu de se baser sur un service avec une liste de commandes, l’API Esendex fournit un ensemble de ressources avec lesquelles vous pouvez interagir. Ces ressources sont identifiées par différentes URI (Uniform Resource Identifiers) et peuvent être de différents types : nom d’émetteur, contacts, groupes de contacts, etc.…

Pour effectuer une opération sur ces ressources, il vous suffit de créer une requête HTTP authentifiée avec une méthode HTTP appropriée. Les actions de la méthode HTTP comme GET, POST, PUT, DELETE lancent des requêtes pour respectivement récupérer, créer, mettre à jour et supprimer une ressource.

 
L’un des avantages clés de l’API Esendex est que vous pouvez explorer une donnée récupérée via l’API directement depuis votre navigateur web. Par exemple, si vous naviguez sur http://api.esendex.com/v1.0/inbox/messages (avec votre nom d’utilisateur et mot de passe) vous recevrez alors une réponse sur une page XML avec vos messages reçus (inbox/messages).

Vous trouverez une documentation complète sur l’API Esendex dans la zone développeurs de notre site web vous expliquant en détail comment interagir avec les ressources de votre choix.

Notre confiance dans la fiabilité et la flexibilité de notre nouvelle API est telle que notre application web commerciale « Echo » est entièrement basée sur cette interface.

Si vous êtes affectés pour ce problème, contactez-nous rapidement.

Si vous rencontrez encore des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter.

Veuillez nous excuser pour le dérangement occasionné.
L’équipe Esendex

Nos partenaires réseaux considèrent ce problème comme prioritaire et recherchent une solution.
Nous vous tiendrons informé de l’évolution le plus rapidement.

le Lundi 20 avril 2009, une de connexion pour l’envoi de SMS asubie une coupure physique. Cette connexion a été rétablie aujourd’hui.

L’incident a affecté un ligne transmettant une partie importantede trafic sur les opérateurs français, ce qui a eu pour conséquence de nombreuxretards dans l’envoi des SMS, essentiellement sur l’opérateur SFR mais aégalement affecté dans une moindre mesure Bouygues Telecom et Orange. 

Après divers tests conduit de manières interne et externe, nousavons pu constater que les SMS étaient de nouveau transmis.

Veuillez nous excuser pour les retards encourus dans lalivraison des SMS.

Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

Cordialement,