Guides

Informations utiles sur comment utilisez au mieux nos services SMS

Ce que vous devez savoir sur les SMS

Hier, nous avons reçu un tweet très intéressant provenant du Mobile Marketing Association Forum notant que :

« 97% des SMS sont lus, 83% dans l’heure de réception mais plus couramment après 4 minutes seulement. »

C’est une statistique plutôt encourageante, spécialement quand on la compare au taux d’ouverture des emails : 25% (selon l’IAB) et sûrement un taux bien moindre de lecture. (plus…)

Comment réaliser vos campagnes d’envoi de SMS en Masse: Option 3

Publipostage : Messages personnalisés avec champs individuels

Ce service vous permet de personnaliser le message pour chaque destinataire avec des données individuelles. Par exemple :
‘Cher [[Prénom]], nous confirmons votre réservation le [[Date]] à [[Heure]]. Au plaisir de vous rencontrer.

Cette action envoie un message à l’ensemble de vos destinataires, mais sélectionne les champs personnalisables dans le fichier que vous avez téléchargé.

  • Avant toute chose, accédez à votre compte via cette URL : https://www.esendex.com/echo/Security/Login avec votre nom d’utilisateur et mot de passe.
  • Créez ensuite un fichier (format Excel XLS ou CSV) avec le numéro du destinataire dans la colonne A et les informations que vous souhaitez inclure à votre message, comme le prénom, la date et l’heure du rendez-vous, etc. dans les colonnes suivantes,
  • Chargez le fichier en ligne => Envoyer>Envoi groupé
  • Un écran apparaît, dans lequel vous voyez apparaître le numéro du destinataire dans la colonne « destinataire » et le contenu du SMS à envoyé dans la colonne «  Message ».
  • Cliquez sur l’aperçu vous permet de vérifier si le message vous convient avant de l’envoyer.

Envoi SMS en masse 4

Vous pouvez maintenant modifier les options suivantes :

  • Modifier le nom d’émetteur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques) dans le champ « Alias »,
  • Choisir d’envoyer vos messages au format SMS normal ou SMS Vocal (SMS ou Voix),
  • Il ne vous reste plus qu’à envoyer le message en cliquant sur Envoyer ou bien Optez pour l’envoi planifié l’envoi de vos messages à une heure ou une date ultérieure, champ Envoyer plus tard.

Comment réaliser vos campagnes d’envoi de SMS en Masse: Option 2

Message individuel pour chaque destinataire

  • Créez un fichier (format Excel XLS ou CSV) avec le numéro du destinataire dans la colonne A et le message que vous souhaitez lui envoyer dans la colonne B,
  • Accédez à votre compte via cette URL : https://www.esendex.com/echo/Security/Login avec votre nom d’utilisateur et mot de passe,
  • Chargez le fichier en ligne => Envoyer>Envoi groupé,

Un écran apparaît, dans lequel vous voyez apparaître le numéro du destinataire dans la colonne « destinataire » et le contenu du SMS à envoyer dans la colonne «  Message ».

Vous pouvez maintenant modifier les options suivantes :

  • Modifier le nom d’émetteur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques) dans le champ « Alias »,
  • Choisir d’envoyer vos messages au format SMS normal ou SMS Vocal (SMS ou Voix),
  • Il ne vous reste plus qu’à envoyer le message en cliquant sur Envoyer ou bien Optez pour l’envoi planifié l’envoi de vos messages à une heure ou une date ultérieure, champ Envoyer plus tard.

Envoi SMS en masse 3

Comment réaliser vos campagnes d’envoi de SMS en Masse: Option 1

Message standard à l’ensemble des numéros

  • Créez un fichier (format Excel XLS ou CSV) comportant la liste des numéros de téléphone portable dans la première colonne et téléchargez-le => Envoyer>Envoi groupé,
  • Accédez à votre compte via cette URL :https://www.esendex.com/echo/Security/Login avec votre nom d’utilisateur et mot de passe,

Un écran apparaît, dans lequel vous pouvez saisir votre message avant d’afficher un aperçu du message envoyé aux numéros de votre liste,

Vous pouvez maintenant modifier les options suivantes :

  • Modifier le nom d’émetteur (jusqu’à 11 caractères alphanumériques) dans le champ « Alias »,
  • Choisir d’envoyer vos messages au format SMS normal ou SMS Vocal (SMS ou Voix),
  • Il ne vous reste plus qu’à envoyer le message en cliquant sur Envoyer ou bien Optez pour l’envoi planifié l’envoi de vos messages à une heure ou une date ultérieure, champ Envoyer plus tard.

Envoi SMS en masse 2

Comment réaliser vos campagnes d’envoi de SMS en Masse

Nous vous proposons une interface en ligne intuitive qui vous permet d’effectuer vos envois de SMS en masse via le chargement d’un fichier de contacts. Cet article vous montre, pas à pas, comment faire votre envoi en masse. (plus…)

Le secret d’une campagne SMS en masse efficace

L’envoi de SMS en masse vous permet de mener vos actions marketing via SMS directement depuis votre ordinateur sans intermédiaires. Ces dernières années, l’emploi de la technologie SMS dans les campagnes marketing n’a cessé de gagner en popularité. Aujourd’hui, les applications commerciales des SMS sont nombreuses. Quelques exemples : invitation à un évènement, information concernant un produit ou l’état d’une livraison, envoi d’offre promotionnelle ou bien système de communication interactif ou le client peut directement répondre.

Quels critères doivent être retenus pour choisir une solution d’envoi de SMS en masse? (plus…)

5 astuces pour améliorer le rendement de vos envois de SMS

Que vous soyez un néophyte de l’envoi de SMS à vos clients, ou un utilisateur aguerri de ce canal pour tout types de communications, voilà 5 astuces qui peuvent se révélées très utiles afin d’améliorer le rendement de vos communications via SMS : (plus…)

La vague de froid est bien installée – en cas d’urgence, envoyez vos alertes via SMS

La récente vague de froid qui a atteint toute la France a été une parfaite « épreuve du feu » pour endurer la technologie SMS et en démontrer le réel avantage auprès de nombreuses organisations et écoles.

La première semaine de Janvier 2010 a vue une augmentation incroyable du trafic SMS de nos clients. Ceux-ci souhaitaient transmettre informations et alertes via SMS.
Modifications de voyages, d’horaires de travail et fermetures d’écoles ont donc constitué une part importante de cette augmentation.

Selon nos clients, les communications d’urgences par SMS représentent la meilleure solution possible. La plupart des personnes ont accès immédiatement à leur téléphone mobile (et ceux qui n’y ont pas accès peuvent recevoir les SMS Voix sur leur ligne fixe) et les SMS sont souvent lus immédiatement.

Si votre entreprise, ou école, a un besoin urgent d’envoi de messages, nous pouvons mettre en place une solution d’envoi de SMS par Internet immédiatement.

Souscrivez à une offre d’essai, ou appelez-nous au 0800 940 236 et nous vous ouvrirons un compte directement.

Envoi de SMS multiples

Vous souhaitez envoyer des SMS à plusieurs contacts en même temps? 

De nombreuses entreprises cherchent à réduire leur coût de communication tout en possédant un système de communication simple et efficace. A toutes les entreprises souhaitant atteindre cet objectif, l’envoi de SMS multiples s’avère être une solution idéale pour communiquer avec clients et employés.

Grâce à notre service d’envoi de SMS, les entreprises peuvent gérer l’envoi de SMS à leur liste de contacts de manière simple. Notre service offre l’option d’envoyer le même message à tout un groupe de contacts en une seule fois. (plus…)

Activation immédiate de votre compte d’envoi de SMS

Nous recevons continuellement des remerciements de la part de nos clients pour notre réactivité et la rapidité de mise en place du service d’envoi de SMS.
Effectivement, il semblerait que nombre de nos concurrents aient besoin de plusieurs jours pour activer un tel service. Chez Esendex, la réactivité et la qualité sont les fondements de notre politique. Les prestations que nous proposons doivent donc être relatif à cette politique.

Quand vous décidez d’acheter un paquet de SMS prépayés, votre compte est immédiatement activé lors de l’achat. Vous pouvez recharger votre compte depuis Internet à n’importe quel moment, 24h24. Les SMS sont directement chargés et la facture transmise envoyée immédiatement.

Pour les clients de l’offre contractuelle Business SMS Evolution, nous activons le compte dans l’heure suivant la réception du contrat rempli et signé. 

Un service d’envoi de SMS basé sur la qualité

Nous possédons diverses connexions directes avec les principaux opérateurs mobiles mondiaux, garantissant ainsi le choix d’une route optimale pour l’envoi de vos SMS quel que soit le pays de destination.
La politique d’Esendex repose sur la qualité et la rapidité, tout les services notamment le service client, doivent être en accord avec celle-ci.

Notre gamme de services offre tous les outils nécessaires pour l’envoi et la réception de SMS selon vos besoins. Tous, SMS par Internet, SMS par Email, PC SMS et API SMS proposent une configuration rapide et simple. De plus, ils proposent les mêmes options gratuites couvrant tous les besoins de l’envoi de SMS.