News de Esendex

Le SMS, le ROI du Marketing

Une fois de plus à Esendex nous avons recueilli un exemple illustrant bien toute l’efficacité des SMS en tant qu’outil Marketing. Voici l’exemple d’une campagne de SMS Marketing extrêmement simple réalisée par l’un de nos clients.

Notre client est une pizzeria située près de Paris. Ce client a acheté un pack de 2000 SMS prépayés, il s’agissait de son premier achat de SMS. Il a décidé de lancer une opération Marketing ponctuelle destinée à l’ensemble de sa base client, soit 2000 contacts. Cette opération a eu lieu en soirée un jour de la semaine.

Sur les 2000 SMS qu’il a envoyé environ 1600 SMS ont été reçus (numéros invalides ou expirés…). Sur les 1600 destinataires de ces SMS, 70 ont commandé suite à ce message soit un retour de 4.38%.

La valeur moyenne d’une commande est de 12€, ce qui représente un chiffre d’affaires supplémentaire de 840€ pour la pizzeria. Le retour sur investissement de cette opération est de 394%, 170€ dépensés contre 840€ générés !!

Ravi de cette opération notre client va maintenant lancer une autre opération de Marketing SMS, cette fois sur 2 points de vente et avec 5000 Messages !

Si vous aussi vous souhaitez bénéficier de l’efficacité et de la rentabilité des SMS, n’hésitez pas à nous contacter au 0800 940 236 ou à nous envoyer un email à ventes@esendex.fr , nous serons ravis d’étudier avec vous les solutions les mieux adaptées à vos besoins.

Les “Tough Guys” d’Esendex

Dimanche 29 Janvier, le dernier dimanche du mois de Janvier, comme depuis 26 ans plusieurs milliers de casse-cous, venus des quatre coins du monde, s’apprêtent à s’élancer sur les hauteurs de Wolverhampton dans une brume très Britannique.

La “Tough guy competition” se targue d’être le parcours le plus dur au monde, plus dur que certains parcours réservés aux entrainements  militaires. 28 épreuves, plus tordues les unes que les autres, jonchent le tracé. Après un cross de 9.6 kilomètres dans le froid et la boue les concurrents doivent s’attaquer à des obstacles plus ardus les uns que les autres. Bottes de foin enflammées, bassins d’eau glacée remplis de crottin de cheval, labyrinthe de cordes et autres câbles électrifiés  s’enchaînent à un rythme infernal, les fractures, hypothermies, fractures et forfaits également.

Les fonds récoltés lors de l’épreuve (via les inscriptions) sont en grande partie reversés à l’association Horse Sanctuary Charity

Cette année ils étaient plus de 4000 à braver un froid glacial (certains bassins étaient gelés) et parmi eux 6 “Esendex boys”.

Andy Smith de l’équipe marketing nous raconte sa tentative d’obtenir de titre de “Tough Guy” :

“Tough Guy porte bien son nom, et j’ai même été surpris de la difficulté du parcours. Les conditions étaient horribles, il faisait un froid glacial, nous étions trempés jusqu’à la moelle et n’arrêtions pas d’entrer et sortir de l’eau. Certains obstacles étaient électrifiés et les décharges particulièrement brutales ! Mais nous sommes restés ensemble pendant la majeure partie du parcours et heureusement car certains des obstacles sont presque impossible à franchir seul ! Couverts de boue, trempés, glacés mais pas découragés nous nous sommes bien amusés pendant plus de deux heures et demie ! Le chocolat chaud à l’arrivée était le meilleur de ma vie mais je tremblais tellement que le boire a été une vraie mission !”

Félicitations à tous les participants ainsi qu’aux bénévoles, nous avons déjà pris rendez-vous pour “Tough Guy 2013″ !

Pour voir nos photos c’est ici !

Esendex commence 2012 avec plus de 13.000 clients

Nous sommes ravis de commencer l’année en ayant franchi cette nouvelle étape importante de notre développement. Nous cherchons constamment à améliorer nos performances et nos services. Le fait que de plus en plus d’entreprises du monde entier nous choisissent est la preuve que ces efforts portent leurs fruits. Notre 13000eme client est le résultat du développement de notre programme partenaire.

Qu’est-ce que le programme partenaire ?

Les entreprises partenaires recommandent nos services d’envoi de SMS à leurs clients, nous nous occupons ensuite du reste. Cette simple recommandation leur permet de percevoir un revenu correspondant à 10% des dépenses totales du client recommandé, pendant la première année.

Ainsi l’entreprise RAUL SALA RSB SOFT, S.L. à découvert les services SMS d’Esendex et eut la preuve qu’ils représentent un outil de communication fiable et rapide pour les entreprises. C’est pourquoi ils n’ont pas hésité à recommander nos services. C’est comme cela que notre 13000eme client, Segonaocasio, a pu essayer nos services et décider de nous faire confiance.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre programme partenaire n’hésitez pas à nous appeler au 0800 940 236 ou à nous envoyer un email à ventes@esendex.fr

Joyeuse Année 2012 !

L’année 2011 est terminée et c’est l’heure des bilans pour beaucoup d’entreprises. Cette année à permis à Esendex de passer une étape importante de notre croissance. Cette réussite nous la devons à tous nos clients, à ceux qui utilisent nos services depuis plus de 5 ans comme à ceux qui sont tout les jours plus nombreux à nous rejoindre.

Merci d’avoir choisi Esendex pour réaliser vos envois de SMS professionnels !

Nous vous souhaitons une très bonne année 2012 !

L’équipe d’Esendex

Vin, Fromage et Technologie

Les membres de notre équipe de développement de logiciels (composée des départments Développement et Opérations) sont toujours en en train d’explorer de nouvelles technologies et aime particulièrement partager leurs découvertes et idées. C’est pourquoi nous avons pensé qu’il serait amusant d’avoir une manière informelle de nous retrouver et de partager. De plus nous aimons tous (ou presque) le fromage, c’est ainsi qu’est né le Vendred Vin & Fromage.

Tous les deux mois environs, le vendredi après-midi, les équipes du développement de nos services SMS et les ingénieurs des Opérations se réunissent pour une de nos sessions Vin & Fromage. Voilà ce qui s’y passe…

Quatre personnes de l’équipe se portent volontaires pour parler d’un sujet ‘’ techy’’ qui les intéresse, cela peut être la démo d’un nouveau code, la présentation d’une nouvelle technologie ou encore raconter une histoire. Cela peut même être l’occasion de monter un projet Netduino. Les intervenants sont aussi chargés d’amener un fromage.

Aucune règle particulière n’encadre l’apport de fromage mais chaque fromage se voit attribué une note de 1 à 10 par l’assistance. Jusqu’à présent les fromages ont été aussi variés que les présentations, du Cheddar typiquement anglais, au Stilton (malheureusement également typiquement anglais) en passant par les fromages Français bien plus raffinés (la nourriture c’est quelque chose qu’on maîtrise !). Les présenatations quant à elles ont inclu des sujets aussi divers que Node.js, Les Versions Distribuées de Contrôle, les impressions 3D, les méthodes de développement agile et bien sûr les électroniques Netduino.

Ces rencontres sont un excellent moyen d’avoir une discussion animée ou de découvrir des évolutions. Certains de ces ‘’Vendredi fromagers’’ ont conduit à des changements dans notre approche ou nous ont amené a adopté de nouveaux outils que nous utilisons quotidiennement. C’est également une opportunité pour des gens qui n’avaient que rarement (sinon jamais) parlé devant un grand groupe, de gagner en expérience.

Vendredi dernier, le fromage déclaré Vainqueur a été l’Ossau Iraty, amené par Adam Bird (qui a parlé de Redis.io), un fromage de brebis tout droit venu du Pays Basque et qui a apparement été élu le ‘’meilleur fromage du monde’’ !

Les services SMS/MMS continuent de s’améliorer

A l’issue de son enquête annuelle l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électronique et des postes) a jugé la qualité des services SMS et MMS en France très satisfaisante.

L’objectif cette enquête publiée début Novembre était de vérifier le respect, par les opérateurs de réseaux mobiles, des obligations figurant dans leurs licences délivrées par l’ARCEP.

En plus  de la qualité des services SMS et MMS, l’enquête a aussi évalué  les services de téléphonie vocale, de navigation WAP et les débits atteignables sur les réseaux mobiles.

Pour la première fois en 13 ans l’étude a inclus  les mesures de navigation web.

Les résultats de cette enquête sont généralement très positifs et illustrent l’importance grandissante de ces réseaux mais a également constaté des écarts grandissants entre les opérateurs notamment sur les débits des réseaux mobile.

Réseaux SMS et MMS

La qualité des services SMS et MMS a été testée dans les 12 plus grandes agglomérations métropolitaines. Le test a aussi été conduit dans 20 villes entre 50 000 et 400 000 habitants.

En ce qui concerne les SMS le taux de réussite est supérieur à 99%. Cet excellent résultat est dans la ligne de ceux rencontrés les dernières années ce qui nous fait penser que la bonne qualité du service se maintient.

Le test d’envoi de messages photo (MMS), par contre, a présenté une amélioration par rapport aux années antérieures. 2,4% de messages MMS supplémentaires sont reçus dans les trois minutes après leur envoi dans les villes de plus de 50,000 habitants.

Les services d’Esendex continuent également de s’améliorer

A la différence de nombreux fournisseurs de SMS professionnels, Esendex s’engage auprès de ses clients pour leur garantir que leurs messages seront reçus à temps !

Nos engagements de service sont les suivants : nous nous engageons à traiter 90% de vos SMS en 5 secondes, et 95% dans les 20 secondes.

Cela est simplement le service minimum que nous garantissons, dans la réalité nous traitons 98.42% de vos SMS en 5 secondes et 98.85% dans les 20 secondes.

Si vous recherchez un fournisseur de SMS allant au-delà de ses engagements pour vous fournir un service toujoursp lus fiable et rapide, pourquoi nos pas essayer gratuitement notre plateforme d’envoi ?

SMS, outil indispensable des agences de recrutement

Les agences de recrutement comptent parmi les utilisateurs les plus importants de SMS professionnels. Plusieurs des clients historiques d’Esendex sont d’ailleurs des agences de ce type.

Les agences de recrutement ont en effet reconnu très tôt le potentiel des messages textes comme outil de communication collective.

Aujourd’hui, les messages SMS sont largement utilisés par ces entreprises pour contacter, informer et conseiller leurs clients.

Le travail de ces agences est bien souvent une course contre la montre afin de présenter aux entreprises qui recrutent, les candidats correspondant à leurs critères. La rapidité de réponse est souvent ce qui fait la différence entre un client satisfait et un client mécontent. C’est pourquoi les agences de recrutement ont besoin d’un outil de communication instantané et personnalisable à un prix raisonnable.

En effet les agence ont besoin de contacter un grand nombre de candidats dont le profil correspond à un poste disponible. Les messages SMS groupés sont donc un moyen de communication parfait, permettant également au candidat de répondre pour faire part de son intérêt. Moins chers et plus immédiats qu’un appel, les messages SMS atteignent dans la minute la totalité des destinataires sélectionés.

La plateforme d’envoi de SMS d’Esendex permet en effet d’envoyer simultanément des milliers de SMS, il suffit d’importer une liste au format Excel ou CSV.

Les agences utilisent les messages SMS pour des finalités diverses; annoncer des postes vacants, confirmer et rappeler des rendez-vous, envoyer les adresses où se déroulent les interviews, informer les candidats que leur CV a été consulté sur le net ou bien que leur candidature a été écartée, ect…

Un autre avantage des SMS par rapport aux appels téléphoniques est leur discrétion. Il n’est en effet pas toujours possible de répondre à un appel concernant une offre d’emploi. Les SMS peuvent être consultés en toute discrétion sans attirer l’attention de l’entourage.

Les SMS présentent donc de nombreux avantages non seulement pour les agences de recrutement mais bien pour tous les types d’entreprises. A Esendex nous pouvons affirmer que nous n’avons pas deux clients similaires avec les mêmes usages ou les mêmes besoins.

Pourquoi ne pas essayer gratuitement nos services et faire profiter votre entreprise des avantages des SMS professionnels ?

Volontariat Esendex : Avec les éléphants en Thaïlande

Les salariés d’Esendex se voient offrir des jours de congés rémunérés supplémentaires s’ils désirent effectuer un travail de volontariat, bénévolat ou humanitaire. Katherine notre responsable comptable avait tellement apprécié son précédent volontariat l’an dernier,  avec les lions en Afrique du Sud, qu’elle a décidé de reprendre son sac à dos pour partir vivre une nouvelle expérience. Cette année Katherine s’est portée volontaire pour venir en aide aux éléphants dans un refuge pour animaux sauvages en Thaïlande.

Voici un extrait de ce que Katherine nous a raconté de son expérience :

Je travaillais dans un refuge  et centre d’éducation pour éléphants (The Elephant Refuge and Education Centre) où vivent 6 éléphants de rue qui ont été secourus par l’association.

Le refuge offre abris et nourriture à des éléphants qui ont été forcés à travailler dans les rues des villes Thaïlandaises pour amuser les touristes ou pour mendier. En tant que volontaire nous étions répartis en équipes de 2 personnes responsables de 1 ou 2 éléphants chaque jour. Nous nous occupions d’eux entre 6h30 et 17h30. Il est important de commencer tôt pour éviter la chaleur !

Le centre emploie également des cornacs pour aider les volontaires à s’occuper des éléphants, notamment quand nous devions les ramener d’une promenade dans la jungle ou d’une baignade dans la rivière, deux occasions après lesquelles les éléphants trouvaient bien plus intéressant de manger du bambou que d’obéir nos directions. Le maïs est le pêché mignon des éléphants et un bon moyen d’obtenir d’eux ce que l’on veut mais parfois l’appel du bambou est le plus fort !

Nous étions également chargés de nourrir, laver et promener les éléphants et également de nous rendre dans les plantations locales et récolter environ 200 bananiers et les ramener au
centre pour nourrir les éléphants. C’est sans aucun doute la chose la plus difficile que j’ai réalisé durant mon séjour du fait des fourmis de feu dans les champs et des températures caniculaires.

Les volontaires venaient des quatre coins du monde ; Royaume-Uni, Canada, Suisse, Nouvelle-Zélande…La camaraderie qui s’est rapidement développée entre nous a été l’un des facteurs clés de
la réussite de mon séjour.

Si cet article vous à intéressé l‘article Volontariat Esendex : Avec les lions d’Afrique du Sud vous intéressera également.

Le Sprint Triathon d’Esendex remporte un franc succès !

Dimanche avait lieu le Sprint Triathlon d’Esendex près de Nottingham. Les participants ont parcouru 400 mètres à la nage, 17 kilomètres à vélo et ont bouclé le parcours par 5 kilomètres de course à pied.

Malgré les prévisions météo pessimistes c’est sous un grand soleil (dans le sens anglais du terme) que s’est déroulé cet évènement qui a réuni plus de 470 compétiteurs.

8 membres du staff d’Esendex ont participé à la course et ont portés fièrement nos couleurs (voir la photo ci-dessous). Oscar (arrivé la veille de Barcelone) a terminé premier de notre équipe; 184eme au classement général en 1 heure 8 minutes et 3 secondes, devançant Darren de 3 secondes.

Toutes nos félicitations vont aux vainqueurs Nick Dunn chez les hommes et Lucy Gossage chez les femmes (qui a battu le précédent record de la course de 3 minutes) et bien sur à tous les courageux qui ont participé !

L'équipe Esendex après la course.

Esendex accueille son 12 000eme client !

Esendex connaît une croissance rapide, il y a seulement quelques mois nous atteignions la barre des 10 000 clients; la semaine dernière nous avons eu le plaisir d’accueillir notre 12 000eme ! Nous avons parcouru un long chemin ces dix dernières années, de quelques téléphones portables branchés à un ordinateur dans le grenier de notre directeur technique nous sommes aujourd’hui une entreprise internationale avec des bureaux aux quatre coins du monde. Une seule chose n’a pas changé, notre volonté de toujours fournir les meilleurs services SMS possibles.

C’est avec cela en tête que nous voulons remercier Mar de Flores de nous aider à atteindre cette nouvelleétape dans notre développement. Mar de Flores est une entreprise de décoration florale quioffre un service personnalisé de qualité pour toutes occasions. Ils utilisent les services SMS professionnels d’Esendex pour souhaiter un joyeux anniversaire à leurs clients et les tenir informés des détails des différentes promotions.