Le système possède de nombreuses applications. Il permet, par exemple, d’alerter par SMS au propriétaire d’un véhicule victime d’une tentative de cambriolage, ou encore de signaler la présence d’un intrus dans une zone privée ou dangereuse. Pour les entreprises spécialisées dans la sécurité, ce type d’outil représente un marché d’avenir.

On peut imaginer de développer les usages domestiques de la méthode… pourquoi pas une maison commandée intégralement par SMS ? Des systèmes de commandes à distance existent déjà, gérés par informatique et télécommande. Ne serait-il pas pratique de pouvoir éteindre ou allumer le four à distance, grâce à un simple texto ? De mettre en marche l’enregistreur de dvd ou sa box ?

BV Deepika, Rahul J Gujran et Spurthi, les jeunes concepteurs, sont promis à un brillant avenir et le SMS démontre une nouvelle fois qu’il est un outil aux applications multiples.

Il en ressort que 41 % des entreprises interrogées font de l’intimité client un axe stratégique, 33 % privilégient l’excellence opérationnelle et 26 % la supériorité produit. L’intimité avec le client devient un moyen de différentiation dans un marché souvent saturé d’offres de qualité.

Les spécialistes marketing s’aperçoivent qu’une relation proche passe par une communication simple, sans complications. 38% des entreprises avouent d’ailleurs que leur stratégie passe par « la simplification de l’offre et de l’expérience client ». La méthode atteint un double objectif : une satisfaction accrue du côté des consommateurs, et des économies sur le marketing pour les entreprises.

Le m-marketing est devenu incontournable : la France compte 68,5 Millions d’inscrits à un compte mobile, c’est plus que sa population ! De plus en plus d’entre eux possèdent des smartphones, et c’est tout naturellement que les entreprises ont cherché à créer des applications pour leurs consommateurs. Les résultats n’ont pas toujours été à la hauteur des espérances, car si les mobinautes téléchargent volontiers de nouveaux produits, ils ne les utilisent que très rarement – à l’exception des applications pratiques, comme les GPS, les horaires des transports ou la météo. De plus, la multiplicité des terminaux rend très coûteux la création d’une interface compatible avec tous les modèles.
Le client préfère, semble-t-il, une communication plus directe, demandant un moindre investissement de sa part en termes d’effort et de temps. Le SMS commercial est particulièrement bien perçu : 72% des propriétaires de mobiles souhaitent recevoir des SMS pratiques, et 40% d’entre eux  se disent intéressés par la réception de SMS purement commerciaux. Le coût d’une campagne SMS marketing est très faible, et les professionnels ont une connaissance du marché qui leur permet de conseiller les entreprises sur une stratégie adaptée à leurs objectifs.

Le baromètre CSC révèle également que les entreprises souhaitent développer l’interaction avec leurs clients au point de les associer à la création de leurs nouveaux produits. La Française des Jeux, par exempler, a créé le nouveau jeu « Poils à gratter » en permettant aux utilisateurs de proposer les photos de leurs animaux de compagnie ; un vote du public a déterminé lesquels apparaissent désormais sur les cartes de grattage. Ce nouveau phénomène qu’est la cocrétation permet aux consommateurs de s’identifier fortement avec une marque ; le sentiment d’avoir eu un rôle dans la conception d’un produit génère un attachement affectif et renforce le l’intimité entreprise-client. Les concours sont faciles à organiser, que cela soit sur internet ou par SMS.

Adobe, NBC Universal et Forrester Research sont experts en logiciels, médias et études. Ils ont choisi de s’associer en publiant un guide des meilleures pratiques de marketing pour smartphones afin d’encourager les professionnels à prendre au sérieux le secteur.

Les responsables marketing ont pour le marketing mobile quatre objectifs principaux : augmenter les interactions du client (52% d’entre eux), améliorer la satisfaction du consommateur (36%), donner une image innovante (30%) et fidéliser les clients (28%).

Les auteurs conseillent tout particulièrement aux entreprises d’intégrer dès le départ le marketing mobile dans leur stratégie globale de marketing. Une approche planifiée et professionnelle permettra une efficacité accrue.

Il est crucial, par exemple, de mesurer non seulement le taux de téléchargement d’une application, mais aussi sa fréquence d’utilisation: une bonne compréhension des habitudes de consommateurs permet une gestion sage des ressources. Ceci est d’autant plus important que les auteurs du guide prévoient une forte augmentation des sommes investies dans le m-marketing : elles devraient tripler entre 2010 et 2014, pour atteindre la somme de 1 ,5 Milliards de Dollars.

Nombreuses sont les entreprises qui cherchent à mesurer l’impact de leurs campagnes de marketing mobile. Le guide met en garde contre un choix restrictif des critères d’évaluation : alors que les quantités de téléchargements et les durées de visite par page web sont souvent prises en compte, on oublie souvent de s’intéresser à la satisfaction des consommateurs. Elle est considérée par seulement 30% des outils d’analyse… L’on sait cependant que certaines études ont révélé une attitude positive des consommateurs vis-à-vis des SMS. 72% des propriétaires de mobiles souhaitent recevoir des SMS pratiques, et 40% d’entre eux  se disent intéressés par la réception de SMS purement commerciaux.

Adobe, NBC Universal et Forrester Research révèlent que le nombre de smartphones en circulation est en constante augmentation, l’objectif principal de ses utilisateurs reste la communication. Les envois de SMS et de MMS progressent constamment, même si les mobinautes plébiscitent également les applications météo, e-mail, GPS, musique et actualités…

Pour une stratégie de m-marketing efficace, deux facteurs clés se dégagent donc : une compréhension approfondie des attentes du client, et une bonne intégration de la stratégie mobile au sein de la stratégie globale de marketing.

Citius, Altius, Fortius… en cette année olympique, les fournisseurs de smartphones se livrent une compétition féroce pour gagner leur part de ce marché. Le smartphone d’aujourd’hui se doit d’avoir un processeur puissant et rapide, une interface fonctionnelle et des gadgets toujours plus performants.

Depuis la banalisation des smartphones, l’intérêt du public pour la photo numérique a explosé. Les fabricants sont conscients de l’importance de cette fonction pour les acheteurs, et nombreux sont les terminaux dernière génération à proposer des appareils photos intégrés avec capteurs à 8MP, des systèmes d’auto-focus performants et des délais de déclenchement réduits. Qui dit photo soulève la question de la capacité de stockage, et là aussi les choses progressent.

« HTC one » a tout prévu : un partenariat avec dropbox offrant aux utilisateurs une zone de stockage et de partage sur le « cloud » de 25Go durant deux ans !

Sony préfère miser la cohésion de sa gamme de produits, développant un peu à la manière d’apple un système d’interfaces compatibles entre ses différents outils : ordinateur portable sony vaio, tablette, et smartphone.

Asus a fait forte impression avec son Padfone, un terminal hybride qui se transforme en véritable outil informatique. Le smartphone ce branche dans la Padstation, et s’utilise alors sous forme de tablette avec une puissance de batterie multipliée par 5.

Les visiteurs du congrès ont également pu découvrir Windows 8, proposant un look modernisé et une bonne intégration de Metro, l’interface destinée aux utilisateurs de Windows Mobile. Là aussi, le stockage en ligne est privilégié, Skydrive offrant aux utilisateurs 25Go de stockage en ligne. Cela risque de mettre à mal les entreprises spécialisées dans le stockage en mode cloud, comme dropbox… Elles devront se diversifier pour survivre.

E-consultancy s’intéresse de son côté au marketing, et souligne des chiffres intéressants. Le nombre de smartphones en circulation dans le monde devrait atteindre 1,7 Milliard en 2013 (selong Analysis Mason). De plus, 58% des opérateurs de mobiles croient que les SMS et MMS seront l’une des principales formes de publicité en 2015 (Source : Airwide Solutions). Et les revenus de la publicité sur les réseaux sociaux pourraient atteindre 10 Milliards de dollars en 2012…

Mais Renate Nyborg, Director General chez Edelman, met en garde les entreprises : la fragmentation du marché des mobiles rend très difficile la conception d’une campagne de publicité compatible avec toutes les interfaces existantes. Le SMS demeure l’un des moyens sûrs de pouvoir communiquer efficacement à la plus large audience.

Cette tendance semble être amenée à se poursuivre et même à s’amplifier en 2012. « Ovum prévient les opérateurs qu’ils doivent revoir leurs services traditionnels s’ils veulent sécuriser leur position future sur le marché des messages instantanés. »

Les nouvelles ne sont pas toutes mauvaises du moins en ce qui concerne les entreprises.
Bien que les revenus des SMS sont peu à peu ronger par les par le marché du P2P (peer to peer), ce qui est logique car de plus en plus d’utilisateurs enregistrent les numéros ou les « pins » de leurs amis, le marché du A2P (application to person) continue de se développer.

Les messages A2P sont le genre de SMS envoyés par les banques, les sites de e-commerce, les sociétés de livraison ou encore les agences de marketing quand ils ont besoin de vous communiquer une information, offre ou mise à jour. L’institut Juniper Research estime que d’ici 2016 les SMS A2P vont rejoindre et dépassé les SMS P2P, pour un revenu de plus de 70 milliards de dollars.

Tandis que les services de messagerie instantanée ont leurs avantages ; comme par exemple le fait de pouvoir communiquer en live et gratuitement, ces services sont aussi très fragmentés. En y réfléchissant quelques secondes je peux citer 8 applications de ce genre ; iMessage, Whatsapp, Blackberry Messenger, Skype, Touch, Facebook Messenger, Yahoo! Messenger et KiK.

Il semble donc que l’opportunité pour le SMS est sa capacité à pouvoir atteindre une vaste audience et sa capacité à atteindre tous les téléphones, smartphones ou non et avec ou sans connexion internet. C’est pourquoi les SMS professionnels continueront leur croissance dans le monde des A2P.

« Quand je discute avec les annonceurs et partenaires, au début, ils sont dubitatifs, mais une fois mes éléments exposés, ils sont convertis », explique le directeur de l’agence. A première vue, le média semble en pleine expansion : on compte actuellement 600 000 applications dans l’App store, et 550 000 sur l’Android Market. Mais en consultant de plus près les statistiques, l’on s’aperçoit qu’elles sont peu utilisées. Les mobinautes téléchargent de multiples applications pour ensuite les délaisser ; seul un très petit nombre d’entre elles sont ouvertes au quotidien. Fernando Nogueira estime que les entreprises se font parfois une idée trop positive de la situation : « Les annonceurs concentrent leur attention sur le nombre de téléchargements de leur application mobile alors que c’est l’utilisation qui compte. Nous connaissons tous des appli idiotes qui ont été
énormément téléchargées mais qui auront servi une fois… »

Les derniers chiffres publiés par Médiamétrie sont évocateurs : si 91,1% des mobinautes affirment avoir consulté au moins un site au dernier trimestre 2011, seulement 60,6% se souviennent d’avoir ouvert au moins une application… Les utilisateurs plébiscitent d’avantage les moteurs de recherche et les réseaux sociaux pour se renseigner.

Le consommateur est demandeur de renseignements pratiques : plus une entreprise propose des services utiles à son client, plus sa campagne de marketing sera efficace. Ainsi, Fernando cite la première application de la RAPT en exemple : malgré quelques problèmes de fonctionnement, elle offrait à l’utilisateur un vrai gain de temps en l’aidant à planifier son itinéraire.

Pour les entreprises qui souhaitent faire partie de la vie quotidienne de leurs clients, les applications ne sont pas toujours la meilleure solution. Les mobinautes se tournent souvent vers des médias qu’ils considèrent plus fonctionnels et plus rapides d’utilisation, comme les sites web, les SMS et les MMS.

Une stratégie de marketing efficace ne négligera aucun de ces moyens si elle veut éviter de se faire dépasser par la concurrence.

Source : e-marketing.fr

En 2008 lors de la campagne présidentielle américaine, Barack Obama et son équipe ont été parmi les premiers à comprendre le potentiel politique des SMS lors d’élections.

Ainsi le 23 août 2008 l’équipe démocrate avait envoyé ce qui était à l’époque la plus grande campagne SMS aux Etats-Unis ; une campagne SMS de 2.9 millions de messages. Cet envoi massif de SMS avait pour but d’annoncer la désignation de Joe Bidden comme co-listier d’Obama et candidat à la vice-présidence.

Depuis le SMS est devenu un des outils principaux de la communication politique et ceci dans le monde entier, ainsi le gouvernement Algérien a lancé une vaste campagne d’envoi de SMS afin d’inciter les électeurs à s’inscrire sur les listes électorales dans le cadre des élections législatives de 2012. L’abstention est en effet un phénomène très important en Algérie.

La France est bien évidemment concernée, 2012 est une année de doubles élections, présidentielles et législatives. La campagne présidentielle bat son plein et les envois de SMS également pour tous les principaux partis. Il y a en effet urgence alors qu’on approche de la dernière ligne droite les objectifs des messages transmis sont nombreux :

-          Mobiliser les militants

-          Invitation aux congrès des candidats

-          Présentation des programmes de campagne

-          Prévenir d’une visite d’un candidat

Afin d’exploiter tout le potentiel du marketing mobile, notamment son aspect viral, les partis politiques font appel à des professionnel du SMS mailing, comme Esendex.

N’hésitez pas à nous contacter au 0800 940 236 pour plus d’informations ou à nous envoyer un email à marketing@esendex.fr

De nombreux utilisateurs possèdent en effet plus d’une carte SIM (portables professionnels notamment) : le pays compte 68,5 millions d’inscrits à un compte mobile pour une population de 65,3 millions. Parmi ces 68,5 millions de comptes, l’on dénombre 49,1 millions d’abonnements et 19,4 millions de cartes prépayées.

Des disparités régionales sont constatées : sans surprise, l’Ile de France possède le taux de pénétration de mobiles le plus élevé, avec 153,1%. A titre de comparaison, le taux de la région Provence Alpes Côtes d’Azur est de 117,6%, contre seulement 80,3% en Franche Comté.

2011 a vu une forte progression des opérateurs de mobiles virtuels : leur part de marché est passée de 7,5% à 11,4%, soit 2,8 millions d’abonnés supplémentaires. Les opérateurs de mobiles virtuels sont ceux qui ne possèdent pas de concession de spectre de fréquences ni d’infrastructure de réseau propres ; ils passent un contrat avec des opérateurs ayant un réseau pour leur acheter un forfait qu’ils revendent à leurs clients sous leur propre marque.