Bravo pour la qualité et la rapidité de votre support!
Gaël Trinquart - Devinlec - Groupe Leclerc
La zone des messages envoyés vous permet de revoir les messages envoyés, qui les a envoyés, quand ils l'ont été, de quel type de message il s'agit et leur état de remise.
Par défaut, les messages sont affichés depuis la veille jusqu'à l'heure actuelle, page par page. Pour revoir une période différente, modifiez les détails des cases De et À et cliquez sur Actualiser. Cliquez sur un message pour visualiser la réponse complète. Vous pouvez aussi rechercher les messages envoyés à un certain numéro pendant une certaine période de temps en les entrant dans la case de filtre, en sélectionnant les dates et en cliquant sur actualiser.
État des messages
| État | Description |
|---|---|
| Soumis | Le message est en cours de traitement par nos systèmes. |
| Connexion | L'appel vocal au mobile est en cours. |
| Envoyé | Le message a été traité avec succès et a été accepté par un réseau. |
| Ecouté | Le destinataire a confirmé le message vocal en appuyant sur 1. |
| Reçu | Le mobile du destinataire a confirmé la réception du message ou, pour la voix, il a été répondu à l'appel et le message a été lu. |
| Partiellement reçu | Le mobile du destinataire a confirmé la réception de certains éléments d'un message en plusieurs parties. |
| Echec | Le message n'a pu être remis. |
| Echec de l'autorisation | L'envoi du message n'a pas été autorisé. Cela se produit lorsque vous avez un compte d'évaluation mais utilisez une API pour spécifier un émetteur ou, pour les comptes premiums, le message est envoyé à un mobile qui n'est pas abonné au service. |
| Expiré | Les réseaux n'ont pas été en mesure de remettre le message au mobile dans le temps imparti. |
| Refusé | Le destinataire a refusé le message vocal sans l'écouter. |
