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Configuration des clients FAQ

Comment est-ce que j'envoie un message texte?

Envoyez tout simplement un email à <numéro de mobile>@esendex.net, par exemple : 633445566@esendex.net. Vous devez sélectionner le bon compte dans votre client de messagerie. L'objet et le corps de l'email constituent le message texte.

Comment envoyer un message vocal?

Envoyez simplement un e-mail à numéro de mobile@voix.esendex.net, par ex., 633445566@voix.esendex.net. Vous devez sélectionner le bon compte dans votre client de messagerie. L'objet et le corps de l'e-mail constituent le message.

Comment recevoir un message texte dans mon logiciel de messagerie?

Lorsque votre client de messagerie télécharge les emails, les messages texte envoyés à votre compte Messenger sont téléchargés en même temps. Le numéro de mobile qui a envoyé le message apparaît dans le champs expéditeur.

Mes messages restent-ils stockés dans ma boîte de réception en ligne?

Non, ils sont téléchargés par votre client de messagerie. Toutefois, nous conservons un enregistrement de tous les messages que vous envoyez.

Puis-je toujours utiliser les Options dans Web SMS?

Oui. Les options que vous définissez dans Web SMS s'appliquent à votre compte pour tous les envois de messages.

Vous pouvez redéfinir l'alias de service et définir les options de transfert. Web SMS est aussi l'outil le plus efficace pour l'envoi de messages en masse, etc.

Puis-je envoyer un message texte à plusieurs destinataires?

Oui, séparez-les avec le délimiteur habituel, généralement une virgule ou un point-virgule.

Puis-je mélanger un message texte et un email?

Seulement si votre interface SMTP est paramétrée avec votre serveur de messagerie. Reportez-vous aux explications détaillées fournies à la page Configuration des serveurs.

Puis-je envoyer une pièce jointe?

Non, elle ne sera pas transmise.

Que se passe-t-il si mon email dépasse 160 caractères?

Cochez la case 'Autoriser les messages longs' dans la page des options pour envoyer des messages SMS d'une longueur supérieure à 160 caractères, à partir de l'interface email. Si cette option n'est pas sélectionnée, les messages d'une longueur supérieure à 160 caractères sont simplement tronqués. La longueur inclut toute signature que vous ajoutez d'habitude à vos emails.

Je reçois un message d'échec de l'authentification lorsque j'essaie d'envoyer ou de recevoir depuis mon client de messagerie. Que dois-je faire?

Assurez-vous que vos serveurs entrants et sortants sont bien ems.esendex.net et que le champ nom d'utilisateur correspond à votre référence de compte et nom d'utilisateur Esendex, comme dans EX0001234\jean.martin@societe.com.

Vérifiez par ailleurs auprès de votre administrateur réseau que vous êtes autorisé(e) à vous connecter à des serveurs POP et SMTP externes.

Témoignages
quote

Nous pouvons envoyer rapidement et facilement un message à un seul collaborateur, à tous nos employés ou à un groupe particulier. L'utilisation d'Esendex pour nous aider à remplir des postes en urgence à réduit de manière importante les frais de notre organisation.

Lisa Heward, The National Society for Epilepsy

© Esendex Limited 2009

 

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