Reso France
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RESO France est une association de groupement d’employeurs départementaux spécialisés dans le Tourisme et l’Hotellerie-Restauration. RESO a pour objectif de d’optimiser la gestion des ressources humaines de ses membres. Ses besoins de |
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L’histoire de RESO France commence quand le premier groupement d’employeurs issus du secteur Hôtellerie Restauration a été créé en 2003 en Loire-Atlantique (RESO44). Fondé en 2009 pour répondre à un besoin de coordination des groupements, RESO France en compte désormais 14 répartis sur le Grand Ouest, l’Ile de France, le Rhône Alpes et le Nord Pas-de-Calais.
Les groupements RESO mettent à disposition de leurs adhérents des salariés en temps partagé dans les secteurs du Tourisme et de l’Hôtellerie-restauration qui nécessitent une grande flexibilité et des changements de dernière minute. Les SMS ont l’avantage d’être instantanés et offrent un taux de lecture très élevé, répondant parfaitement aux besoins de RESO, comme l’explique son Directeur ;
“Esendex nous permet d’envoyer à plus ou moins grande échelle des messages à une sélection de salariés. La liaison entre notre logiciel interne et la communication par SMS nous permet de contacter plus facilement les salariés.”
Les groupements RESO ont très vite reconnu un besoin pour un service de SMS professionnels notamment car beaucoup des salariés membres du réseau ont moins de 25 ans et sont habitués à communiquer via leur portable. Adapter la communication afin d’augmenter le taux de réponse des candidats était donc primordial.
Les utilisations des SMS sont variées comme nous l’explique Philippe Cabon, Directeur de RESO France ;
“Nous convions des candidats à des entretiens par SMS, nous communiquons les coordonnées d’un établissement aux salariés. Un changement de dernière minute ? Nous envoyons les nouveaux détails aux candidats en temps réel.”
RESO utilise les SMS via son logiciel interne depuis 2005 mais ses projets de croissance l’ont poussé à se tourner vers un service SMS plus performant et efficace, c’est pourquoi depuis Juin 2011 RESO France a intégré notre service Email SMS et nous espérons continuer à accompagner l’association dans sa croissance.
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