Mairie de Nice

Utilisant auparavant un standard téléphonique pour collecter les données en provenance des bureaux de votes et saisir les résultats dans une base de données informatique, la Mairie de Nice à souhaité mettre à jour ce service en s’appuyant sur les nouvelles technologies de communication.
Il lui a fallu trouver un système de communication rapide et efficace, permettant de:

• communiquer avec les présidents de bureaux,
• recevoir les résultats électroniquement,
• automatiser le traitement et stockage des résultats.
• Diffuser des résultats provisoires et définitifs aux VIP de la Ville de Nice

Se servant du service d’envoi et réception de SMS depuis début 2009, la mairie de Nice a utilisé le service durant les élections européennes (241 bureaux de votes participants, 10% des bureaux pour les résultats échantillons et provisoires), puis les cantonales de septembre 2009 (19 bureaux de votes pour la participation et les résultats).

Suite à cette période de test, elle a décidé d’intégrer le service à son logiciel via l’API SMS pour un usage en direct durant les régionales 2010 (participation et résultats des 241 bureaux de votes).

De plus, elle prévoit de développer l’utilisation de la plateforme à d’autres services de la mairie notamment pour la convocation du personnel des centres de loisirs et le traitement en masse des réponses.

La qualité du service, alliée à la rapidité de réponse du service technique ont apporté une preuve sérieuse de la qualité d’envoi et réception des SMS de Esendex. 
Pour la direction des systèmes d’information de la Mairie de Nice :

« Esendex propose une plateforme robuste, une hotline sérieuse et un service commercial, très commercial ».

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