FAQ SMS Voix
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes à propos de notre service SMS Voix. Vous pouvez également consulter la FAQ de la section support de notre site pour plus d’informations.
Quelles sont les performances de votre service ?Nous disposons de connexions réseau directes, ce qui signifie que vos messages sont envoyés en quelques secondes et nous utilisons toujours le réseau le plus performant pour acheminer vos messages. |
La gestion de mon compte est-elle simple ?Oui. SMS Internet permet d'afficher l'activité récente, le nombre de messages restant sur votre compte et d'acheter des crédits à tout instant. Nous vous envoyons également des emails automatisés pour vous signaler qu'il ne vous reste plus beaucoup de messages. |
À qui puis-je envoyer des messages SMS ?Vous pouvez envoyer un message à un téléphone mobile sur tous les réseaux nationaux, y compris les « réseaux virtuels ». Vous pouvez aussi envoyer des messages aux destinataires qui se trouvent à l'étranger, dès lors qu'ils ont activé le mode itinérant (roaming) sur leur téléphone, ainsi qu'à la grande majorité des utilisateurs à l'international. |
Quels sont les modes de paiement disponibles ?Les clients de forfaits SMS peuvent choisir le prélèvement automatique ou des conditions de paiement standard. Les clients sans engagement peuvent acheter des SMS par carte bancaire à tout instant sur notre site Web sécurisé ainsi que par téléphone. |
Puis-je savoir si les messages ont été acheminés ?Esendex propose à ses clients des mises à jour du statut des messages pour que vous soyez sûr que le message vocal a été reçu. Le statut "connexion" vous indique que nous essayons de transmettre le SMS vocal. Nous continuerons à essayer de le transférer si le téléphone est occupé ou indisponible. Le statut "reçu" confirme que le destinataire a écouté le message. Toutes ces informations sont disponibles sur votre compte. |
SMS Voix est il simple à utiliser ?SMS Voix est extrêmement simple à utiliser et vous pourrez envoyez vos SMS en quelques minutes quelles que soient vos compétences en informatique. Il vous suffit d'accéder à votre compte, d'activer SMS Voix dans l'écran des options, de taper votre message texte, puis de cliquer sur "SMS Voix" pour envoyer le message en vocal. Utiliser SMS Voix est aussi simple que d'envoyer un SMS. |
Des logiciels complémentaires sont-ils nécessaires pour utiliser SMS Voix?Non. SMS Voix est une solution sur Internet qui ne nécessite aucun logiciel ou matériel complémentaire - juste un navigateur Web et un accès à Internet. |
Quels sont les types d’assistance disponibles ?L'assistance technique est disponible gratuitement par email à l'adresse support@esendex.com ou par téléphone au |
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