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Adam, Wimmera Software Development Pty Ltd
Voici des réponses à de nombreuses questions fréquentes sur notre service SMS par Internet. Consultez aussi la FAQ sur nos pages d'assistance pour plus d'informations sur une utilisation optimale de SMS par Internet.
- Quelles sont les performances de votre service ?
- SMS par Internet est il simple à utiliser ?
- La gestion de mon compte est-elle simple ?
- Quels modes de paiements sont-ils disponibles ?
- Des logiciels ou matériels complémentaires sont-ils nécessaires pour utiliser SMS par Internet?
- À qui puis-je envoyer des messages SMS ?
- Puis-je savoir si les messages ont été acheminés ?
- SMS par Internet gère-t-il plusieurs utilisateurs ?
- Qu'est-ce qu'un ID d'expéditeur personnalisé ?
- Quels types d'assistance sont-ils disponibles ?
- Offrez-vous de l'aide en ligne ?
Quelles sont les performances de votre service ?
Nous disposons de connexions réseau directes au Royaume-Uni, ce qui signifie que vos messages sont envoyés en quelques secondes et nous utilisons toujours le réseau le plus performant pour acheminer vos messages.
SMS par Internet est il simple à utiliser ?
SMS par Internet est extrêmement simple à utiliser, donc aucun apprentissage n'est nécessaire. La section SMS par Internet de notre site d'assistance offre un mine d'informations pour une utilisation optimale du service, ainsi qu'une rubrique FAQ.
La gestion de mon compte est-elle simple ?
Oui. SMS par Internet permet d'afficher l'activité récente, le nombre de messages restant sur votre compte et d'acheter des crédits à tout instant. Nous vous envoyons également des courriels automatisés pour vous signaler qu'il ne vous reste plus beaucoup de messages.
Quels modes de paiements sont-ils disponibles ?
Les clients de forfaits SMS peuvent choisir le prélèvement automatique ou des conditions de paiement standard. Les clients sans engagement peuvent acheter des messages SMS en ligne à tout instant sur notre site Web sécurisé.
Des logiciels ou matériels complémentaires sont-ils nécessaires pour utiliser SMS par Internet ?
Non. SMS par Internet est une solution sur Internet qui ne nécessite aucun logiciel ou matériel complémentaire - juste un navigateur Web et un accès à Internet.
À qui puis-je envoyer des messages SMS ?
Vous pouvez envoyer un message à un téléphone mobile sur tous les réseaux nationaux, y compris les « réseaux virtuels ». Vous pouvez aussi envoyer des messages aux destinataires qui se trouvent à l'étranger, dès lors qu'ils ont activé le mode itinérant (roaming) sur leur téléphone, ainsi qu'à la grande majorité des utilisateurs à l'international.
Puis-je savoir si les messages ont été acheminés ?
Oui. Le statut de chaque message est mis à jour en temps réel.
SMS par Internet gère-t-il plusieurs utilisateurs ?
Oui. Des fonctionnalités puissantes de gestion des utilisateurs vous permettent de créer des utilisateurs disposant de différents niveaux d'accès. Par défaut, le premier utilisateur inscrit dispose des droits d'administration.
Qu'est-ce qu'un ID d'expéditeur personnalisé ?
Par défaut, les messages sont envoyés avec le nom d’émetteur « WebSMS ».
L'ID d'expéditeur personnalisé permet de modifier ce nom en une combinaison de 11 caractères alphanumériques, comme un numéro de téléphone, le nom de votre société, de votre service ou d'une campagne. Lorsque le destinataire reçoit votre SMS, lui apparaît ce numéro/nom comme émetteur du SMS. Contrairement aux autres fournisseurs de messagerie, ce service est offert gratuitement.
Si vous souhaitez activer cette option contactez-nous.
Quels types d'assistance sont disponibles ?
L'assistance technique est disponible gratuitement par courriel à l'adresse support@esendex.com ou par téléphone au 0800 940 236 pendant les heures de bureau – du lundi au vendredi de 9h à 6h.
Offrez-vous de l'aide en ligne ?
Absolument. Vous trouverez des informations complémentaires sur SMS par Internet sur nos pages de support. Vous pouvez également nous appeler au 0800 940 236 pour nous faire part de vos questions.
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