Voici des réponses à de nombreuses questions fréquentes sur notre service SMS Mail. Consultez aussi la FAQ sur nos pages d'assistance pour plus d'informations sur une utilisation optimale de SMS Mail.
Nous disposons de connexions réseau directes au Royaume-Uni, ce qui signifie que vos messages sont envoyés en quelques secondes et nous utilisons toujours le réseau le plus performant pour acheminer vos messages.
SMS Mail vous permet d'envoyer et de recevoir des SMS à partir de MS Outlook, MS Outlook Express, MS Exchange, Lotus Notes, Novell Groupwise et pratiquement tout autre logiciel de messagerie.
Pour des instructions pas à pas sur la manière de configurer Email SMS par client et par serveur, consultez nos pages d'assistance SMS Mail ou appelez-nous au 0800 940 236 pour nous consulter sur vos besoins particuliers.
SMS Mail est très simple à utiliser et ne nécessite aucune formation. En cas de besoin, contactez tout simplement votre responsable de compte par téléphone ou par email et il pourra répondre à toute question que vous vous posez à propos de SMS Mail. Vous pouvez également consulter notre site Web de Support.
Oui. SMS par Internet permet d'afficher l'activité récente, le nombre de messages restant sur votre compte et d'acheter des crédits à tout instant. Nous vous envoyons également des courriels automatisés pour vous signaler qu'il ne vous reste plus beaucoup de messages.
Les clients de forfaits SMS peuvent choisir le prélèvement automatique ou des conditions de paiement standard. Les clients sans engagement peuvent acheter des messages SMS en ligne à tout instant sur notre site Web sécurisé.
Vous pouvez suivre les messages lorsque plusieurs utilisateurs envoient des messages à partir d'un même compte, dès lors que chaque utilisateur dispose d'un identifiant unique. Accédez à votre compte, puis cliquez sur messages envoyés. La colonne nom d'utilisateur indique les messages envoyés par chaque ID de connexion.
Vous pouvez envoyer un message à un téléphone mobile sur tous les réseaux nationaux, y compris les « réseaux virtuels ». Vous pouvez aussi envoyer des messages aux destinataires qui se trouvent à l'étranger, dès lors qu'ils ont activé le mode itinérant (roaming) sur leur téléphone, ainsi qu'à la grande majorité des utilisateurs à l'international.
Le réacheminement d'e-mails vous permet de recevoir les SMS envoyés sur l'adresse e-mail de votre choix. Pour activer le service, rendez-vous dans la partie options de SMS par Internet et sélectionner l'onglet Email. Vous pourrez saisir l'adresse email de réacheminement voulue et l'activer en cochant la case "Réacheminement d'emails".
Par défaut, les messages sont envoyés avec le nom d’émetteur « WebSMS ».
L'ID d'expéditeur personnalisé permet de modifier ce nom en une combinaison de 11 caractères alphanumériques, comme un numéro de téléphone, le nom de votre société, de votre service ou d'une campagne. Lorsque le destinataire reçoit votre SMS, lui apparaît ce numéro/nom comme émetteur du SMS. Contrairement aux autres fournisseurs de messagerie, ce service est offert gratuitement.Si vous souhaitez activer cette option contactez-nous.
L'assistance technique est disponible gratuitement par courriel à l'adresse support@esendex.com ou par téléphone au 0800 940 236 pendant les heures de bureau – du lundi au vendredi de 9h à 6h.
Absolument. Vous trouverez des informations complémentaires sur Email SMS sur nos pages de support. Vous pouvez également nous appeler au 0800 940 236 pour nous faire part de vos questions.
Inscrivez-vous à une évaluation gratuite de 7 jours pour essayer le service immédiatement ou appelez le 0800 940 236 pour en savoir plus sur notre service SMS Mail.
Nous pouvons envoyer rapidement et facilement un message à un seul collaborateur, à tous nos employés ou à un groupe particulier. L'utilisation d'Esendex pour nous aider à remplir des postes en urgence à réduit de manière importante les frais de notre organisation.
